乘务员对（）、（）、（）做到知位置、（）、（）。

相似题目

• 乘务员对消防器材、紧急制动阀、手制动机做到（）、知性能、（）。

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• 对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。

  A . 正确 B . 错误

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• 乘务员对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到知位置、知性能、会使用。

  A . 正确 B . 错误

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• 当被告知有重度颠簸时乘务员必须对客舱广播（）.

  A . A、客舱乘务员应立即停止服务 B . B、尽量将餐车推回服务间固定好 C . C、将餐车上的热饮放在餐车内 D . D、就近入座

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• 《空调列车服务质量规范》各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、会使用。

  A . 正确 B . 错误

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• 《动车组列车服务质量规范》对重点旅客做到“（）”知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。

  A . 一知一有 B . 二知二有 C . 三知三有 D . 四知四有

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• 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到知位置、知性能、会使用。

  A . 正确 B . 错误

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• 动车组乘务人员要熟知哪些安全设备，做到知存放位置、会正确使用？（）

  A . 过渡板、灭火器 B . 灭火毯、消防沙 C . 火灾报警按钮、紧急停车按钮 D . 应急锤、防火隔断门

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• 《动车组列车服务质量规范》中规定：对重点旅客做到“三知三有”，三知是：（）、知到站、知困难。

  A . 知座席 B . 知铺位 C . 知地点 D . 知位置

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• 乘务员对（）做到知位置、知性能、使用。

  A . 安全警示带 B . 消防器材 C . 紧急制动阀 D . 手制动机

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• 对紧急制动阀和消防器材应做到“两知一会”，列车消防应做到“三懂三会”，其内容是什么？

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• 列车乘务员对重点旅客要做到“三知”（）。

  A . 知座席 B . 知到站 C . 知困难 D . 知服务

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• 客运人员对消防器材应做到“两知一会”，即（）、（）、（）。

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• 乘务员对消防器材、紧急制动阀、手制动机做到（）。

  A . 知位置 B . 知性能 C . 会使用 D . 知数量

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• 列车乘务员对旅客要做到“三要”（）

  A . 接待旅客要文明礼貌 B . 纠正违章要态度和蔼 C . 处理问题要实事求是 D . 接受意见要虚心

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• 列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”

  A . 正确 B . 错误

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• 列车乘务员对旅客要做到“四心”（）

  A . 接待旅客热心 B . 解答问事耐心 C . 接受意见虚心 D . 工作认真细心

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• 对重点旅客应做到“三知三有”，其中“三知’’是指：知座席、知单位、知困难。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 楼层服务员对电子门锁要做到（）。

  A . A、发现问题报修 B . B、拆卸电子门锁 C . C、安装电子门锁 D . D、修理电子门锁

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• 列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。

  A . 有登记 B . 有服务 C . 有交接 D . 有看护

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• 对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、由交接）（）

  是 否

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• 为防止乘务员一次乘务作业超劳，机务段机车调度员在通知叫班前，须与列车调度员或车站值班员联系，认真了解机车、列车位置和编组情况，及时通知公寓或待乘室，做到（)，实现精确叫班。

  A．一核一派一叫 B．一核一派两叫 C．一核两派一叫 D．两核一派一叫

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• 关于乘务员对消防器材、紧急制动阀、手制动机应做到的说法正确的是？（）

  A．知位置、知性能 B．知位置、知性能、会使用 C．会使用即可

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• 对重点旅客做到“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接)，优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。（)

  是 否

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