以下哪些称呼属于服务型组织？（）

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• 以下哪些（）属于客户服务组织设计思路。

  A . 确定组织设计的原则 B . 进行客户服务组织的运行设计 C . 进行客户服务组织功能定位 D . 进行客户服务组织管理控制模式的选择 E . 确定组织最优的原则

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• 识别哪些产品和服务需要从组织外部采购的过程属于：（）

  A . 实施采购 B . 要求供应商响应 C . 规划采购 D . 合同变更控制

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• 以下哪些属于《福建省工商行政管理局促进和服务农村经济发展的若干意见》关于农村专业合作经济组织的规定（）

  A . 对农民个人申办的专业合作经济组织，符合个人独资企业设立条件的，按个人独资企业登记 B . 对农民个人申办的专业合作经济组织，符合合伙企业设立条件的，按合伙企业登记 C . 对农民申办的专业合作经济组织，符合公司设立条件的，按公司登记 D . 对“公司＋专业合作经济（行业协会）＋农户”的协作模式，依照现行登记法律法规核定企业类型

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• 下列哪些属于不当称呼的语句（）。

  A . 喂 B . 老人家 C . 当兵的 D . 老头

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• 以下称呼中属于“别号”的是？（）

  A . 五柳先生 B . 东邪 C . 一灯大师 D . 金毛狮王

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• 与外方人士交往时，以下属于不能采用的称呼（）。

  A . A、以技术职称称呼； B . B、缺少称呼； C . C、绰号性称呼； D . D、庸俗性、歧义性称呼

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• 非正规称呼主要适用于非正式场合，往往为亲朋好友之间所使用，以下属于非正规称呼的是（）。

  A . 以“你”相称 B . 以姓名相称 C . 以“老”或者“小”加上姓氏相称 D . 以名字或者小名相称 E . 是以辈分相称

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• 以下影响组织创新服务力的因素中，哪些属于组织内部因素（）

  A . 组织结构因素 B . 政治经济及社会文化因素 C . 组织文化因素 D . 产品与服务市场变化

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• 公共服务组织与非公共服务组织在以下哪些方面存在区别（）。 ①服务方式 ②资源使用 ③资源占有 ④投资渠道 ⑤组织目标

  A . ①②③④ B . ①②④⑤ C . ②③④⑤ D . ①②③④⑤

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• 公务员在平时工作中，彼此之间的称呼应遵守的原则有以下哪些选项？（）

  A . 亲切 B . 正式 C . 庄重 D . 规范

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• 城市中介组织管理中社区服务具有以下哪些基本属性？（）

  A . 情感性 B . 福利性 C . 社会性 D . 群众性

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• 小吃馄饨在各地有不同称呼。以下不属于馄饨的是（）

  A . 四川抄手 B . 广东云吞 C . 福建肉燕 D . 湖北面窝

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• 机舱里用客户的姓氏来称呼客户不属于对客户的个性化服务。

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• 支付服务组织是提供支付服务的市场主体，以下不属于支付服务组织的是

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• 以下称呼哪些属于正式称呼？（ ）

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• 休闲设施与场所的服务组织,包括以下哪些类型？

  A．商业型 B．政府型 C．非营利性

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• 下列哪些不属于对农历正月十五的称呼（）

  A．中元节 B．上元节 C．元宵节 D．中秋节 E．灯节

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  A．中央银行 B．商业银行 C．支付清算组织 D．特约商户

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• 以下称呼属于职称或职业性称呼的为：（）

  A．王医生 B．小王 C．王先生 D．王主任

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