客户在试乘试驾过程中，试驾员的做法正确的是（）

相似题目

• 在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。

  A . 签署试乘试驾客户反馈表 B . 是否符合试乘试驾要求的年限 C . 检查客户驾照有效期限 D . 签署试乘试驾协议书

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• 在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区，以下注意事项正确的是（）。

  A . 为客户准备报价单，并打印出来 B . 下车时提醒客户检查随身物品 C . 引导客户至展厅，坐在客户的右手边，方便传递资料和交谈 D . 主动为客户提供饮料，显示人性化关怀

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• 在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目，以下不属于福特金牛座动态体验项目的是（）。

  A . ACC智能自适应巡航 B . BLIS盲点监测系统 C . SYNC车载多媒体通讯娱乐系统 D . 智能无钥匙动力启动系统

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• 试乘试驾后首先引导客户至洽谈区，然后要导入成交，操作方法正确的是（）。

  A . 了解客户试驾感受，进入报价环节 B . 填写《试乘试驾客户信息回馈表》 C . 回顾试驾中展示的车辆性能，处理客户的疑问 D . 询问客户订车意向，主动邀请客户成交

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• 在试乘试驾中销售顾问要让客户体验福特金牛座在连续过弯的表现，以下属于连续过弯体验内容的是（）。

  A . 车身电子稳定系统 B . 悬架抗侧倾的能力 C . 弯道扭矩智能分配系统 D . 座椅的包裹性

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• 试乘试驾结束后，以下做法正确的是（）

  A . 询问顾客的试驾感受，适当称赞顾客的驾驶技能 B . 请顾客填写试乘试驾意见反馈表 C . 试驾车辆重新整备时间，应控制在15分钟以内 D . 引领顾客回到展厅洽谈室，提供饮品

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• 试乘试驾过程中要求对用户必须要讲解的是（）

  A . A、油耗过高； B . B、玻璃湿气大； C . C、车辆噪音； D . D、空调制冷慢

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• 客户试驾后，请客户填写《试乘试驾评估表》的要求是（）

  A . 100%的客户填写 B . 80%以上的客户填写 C . 试驾后感觉车好的客户填写 D . 试驾后感觉车不太满意的客户填写

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• 试乘试驾前，销售顾问需引导客户签署试乘试驾协议

  A . 正确 B . 错误

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• 在试乘试驾中销售顾问要让客户体验2017款全新福特福克斯在倒车入库的表现，以下属于倒车入库体验内容的是（）。

  A . 倒车雷达的预警功能 B . ACS低速行车安全系统 C . 2017款全新福特福克斯转向系统指向精确、轻便灵活 D . 倒车影像系统

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• 福特金牛座试乘试驾前向客户做试驾概述，对于试乘试驾安全规定描述正确的是（）。

  A . 签名遵守交通法规 B . 系好安全带 C . 试乘试驾协议必须是本人 D . 遵守道路限速要求

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• 在试乘试驾中我们会让客户体验福特金牛座原地起步的加速性能，需要注意的是第一脚油门切忌过猛、过深，转速保持在1500-2000rpm。

  A . 正确 B . 错误

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• 试乘试驾过程中，以下做法正确的是（）

  A . 试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解 B . 打开娱乐系统，演示其功能，播放顾客喜欢的音乐 C . 在顾客试驾的时候，应该多与顾客聊天、交流，消除陌生感 D . 当顾客有危险动作时，要提醒顾客注意，并请顾客继续完成试驾

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• 在试乘试驾中销售顾问要让客户体验福特金牛座在高速路段的表现，以下属于高速路段体验内容的是（）。

  A . 弯道扭矩智能分配系统 B . 福特金牛座高速行驶时的稳定性 C . ACC智能自适应巡航 D . BLIS盲区监测系统

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• 在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾静态体验项目，以下属于静态体验内容的是（）。

  A . 后排奢华体验 B . 灯光系统 C . 后排空调出风口 D . 座椅记忆、加热、通风、按摩

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• 在试乘试驾中销售顾问要让客户体验福特金牛座在倒车入库的表现，以下属于倒车入库体验内容的是（）。

  A . 福特金牛座在泊车时的方向便捷性 B . 自动泊车系统 C . 倒车影像系统 D . ACS低速行车安全系统

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• 在试乘试驾中销售顾问要让客户体验2017款全新福特福克斯在高速路段的表现，以下属于高速路段体验内容的是（）。

  A . 2017款全新福特福克斯高速行驶时的稳定性 B . 自适应巡航系统 C . 盲点信息系统 D . 车内静音效果

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• 在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目，以下不属于动态体验内容的是（）。

  A . 车道保持辅助系统 B . 车内静音效果 C . 无钥匙进入 D . 弯道扭力智能分配系统

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• 在试乘试驾中要让客户体验福睿斯在高速行驶时的稳定性，以下注意事项正确的是（）。

  A . 提醒客户开始体验 B . 引导客户深踩油门急加速 C . 引导客户注意车辆的静音效果 D . 车速注意不要超过80km/h

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• I-D-E-A法是试乘试驾过程中经常采用的一种流程方法，其可以指导销售顾问或试乘试驾专员开展试乘试驾工作。I-D-E-A法是指：

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• 试乘试驾过程中客户需要有试乘和试驾两种体验，车辆行驶至预定的安全地点换手,为了方便，销售顾问可以不用熄火和拔出钥匙，从车身前方与客户互换位置。

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• 在试乘试驾的过程中，销售顾问应确保安全第一，下列描述有误的是（）

  A．若同批次有多人参加试乘试驾，请其他顾客坐在车辆后排座位 B．销售顾问将车辆驶出专用停车区域，提醒安全事项 C．换手时，销售顾问应将发动机熄火，拉起手刹，从车尾和顾客互换位置 D．若顾客试驾时有危险行为，请求顾客遵守安全规则，获取顾客理解

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• 试乘试驾中，销售顾问应凸显客户关注性能亮点，强化（）

  A．车辆外观 B．试乘试驾专员车技 C．用车场景利益 D．车辆最高时速

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• 试乘试驾环节，在试乘试驾环节中，有关“试驾车开动前”这个时间节点，以下哪个选项是正确的（）

  A．顾客试乘完毕准备开始进行试驾 B．试驾车开到展厅入口前准备开始试驾 C．顾客进入试驾车直到车辆准备开出场区前 D．从试乘试驾环节开始直到车辆开始移动前

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