药学服务人员应具备的素质（）

相似题目

• 宴会服务是专业性强、要求高和注重礼仪的一项工作，对于直接实施宴会服务的人员素质要求较高，除具备一般服务人员的素质以外，还应具有丰富的专业知识，以及（）。

  A . 端正的从业态度 B . 良好的职业习惯 C . 较强的销售能力 D . 娴熟的业务技能

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• 从事药学服务应具备的素质包括（）

  A . 药事管理与法规知识 B . 交流沟通能力 C . 投诉应对能力和技巧 D . 药学教育背景和专业知识 E . 实践经验和能力

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• 一个合格的客户服务人员应该具备的内在素质包括（）。

  A . 职业品德 B . 热情 C . 职业能力 D . 专业水平

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• 服务员应具备的政治素质之一是（）。

  A . 仪表端庄 B . 举止文明 C . 语言交际 D . 保守秘密

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• 中餐宴会服务人员的素质要求较高，除具备一般服务人员的素质要求以外，还应有丰富的（）、（）、（）和（）。

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• 药学道德应是药学人员素质的什么部分（）

  A . A、唯一部分 B . B、重要部分 C . C、最重要部分 D . D、首要部分

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• 餐饮服务人员应具备的思想政治素质是（）。

  A . 熟练掌握专业操作技能 B . 具有良好的纪律观念 C . 讲究各种服务礼节 D . 具有良好的人际交往能力

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• 国际营销人员除具备国内推销人员的素质外还应具备哪些素质？

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• 提供药学服务应具备的素质包括（）

  A . 具备较高的交流沟通能力 B . 具备临床医学基础知识 C . 具备开展药学服务工作的实践经验和能力 D . 具有药学与中药学专业的教育背景 E . 具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德

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• 从事药学服务的药师应具备沟通能力。此项要求的重要性不是（）

  A . 可杜绝投诉事件 B . 可提高公众对药师的认知度 C . 可使患者获得有关用药指导 D . 是药师实施药学服务的基础 E . 是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径

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• 在商业服务业中，从业人员上岗的首要条件和基本素质是要具备（）。

  A . 文明礼貌 B . 爱岗敬业 C . 遵纪守法 D . 爱国主义

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• 导游人员作为旅游接待服务的一线员工，其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业务水平和工作能力，请从下面备选答案中选择哪些是我国导游人员应具备的基本条件（）

  A . 熟悉旅游业务，有较强的组织接待能力 B . 具有较高的导游技巧 C . 有健康的身体和良好的心理品质 D . 具有一定的知识，有胜任导游的语言表达能力 E . 为人热情、乐观、机敏

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• 宴会服务人员除需具备一般餐饮服务人员的素质要求外，还应培养（）。

  A . A、丰富的专业知识 B . B、娴熟的业务技能 C . C、端正的从业态度 D . D、良好的职业习惯

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• 集客现场网络服务支撑人员应具备的素质（）

  A . “客户为根，服务为本”的网络服务支撑理念 B . 具备良好的职业道德，诚实守信 C . 具备高度责任心及良好的团队精神 D . 具备相关的服务礼仪知识及服务技能

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• 从事药学服务应具备的沟通技巧有（）

  A . 认真聆听 B . 注意语言的表达 C . 注意非语言的运用 D . 注意掌握时间 E . 关注特殊人群

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• 除熟练掌握药学专业基础知识与技能之外，从事药学服务的药师应具备的素质是（）

  A . 药历书写能力 B . 熟练的外语口语能力 C . 较强的审核处方能力 D . 较强的交流沟通能力 E . 一定的投诉应对能力和技巧

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• 从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是（）

  A . 提高用药顺应性 B . 警惕与防范用药错误 C . 增进患者对药师工作的信任 D . 使患者获得有关用药的指导 E . 药师获取患者的用药感受及问题

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• 从事互联网医院药学服务工作的药学专业技术人员应取得相应资质，并进行（)

  A．电子认证 B．电子实名认证 C．实名认证 D．个人信息认证

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• 从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力，正确、妥善地应对投诉的重要意义是()。

  A．提高用药顺应性 B．警惕与防范用药错误 C．增进患者对药师工作的信任 D．使患者获得有关的用药指导 E．药师获取患者用药感受及问题的重要途径

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• 《动车组列车服务质量规范》人员素质要求动车组人员熟悉（）相关应急处置流程，具备应对突发事件能力

  A．工务人员 B．本岗位 C．供电人员 D．车站工作人员

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• 按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员应具备的业务素质，包括（)。

  A．熟知本岗位业务知识和职责 B．熟练使用本岗位相关设备设施 C．掌握本岗位应急处置作业流程 D．具备应对突发事件的能力

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• 从事药学服务应具备的素质包括从事药学服务应具备的素质包括（）

  A．药学教育背景和专业知识 B．实践经验和能力 C．药事管理与法规知识 D．交流沟通能力 E．投诉应对能力和技巧

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• A、只有通过法律对执业药师的资格、执业行为等严格管制，才能保证药学技术人员的药学专业素质、道德和法律素质，保证执业行为规范

  B、加强执业药师注册和行为管理 C、备规定药学专业素质、执业道德、法律意识和执业行为方式的执业药师可以最大限度保证所提供的药品和药学服务的质量，从而保障公众的用药安全、有效 D、提高执业药师的法律、社会、经济地位 E、进建立与执业药师管理政策一致的新的药品监督管理模式和流通管理制度

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