某旅游团队乘火车道云南游览,由于时值旅游旺季,原定的全部火车软卧票只能提供一部分,其余均为硬卧票。如果你是该团的全陪导游,怎样做才能让客人满意?
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旅游团队在游览途中突然提出要参观途中乡村时,怎么办()
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某内宾团与同房游客闹矛盾,要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应()。
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参观游览开始,旅游团队在由饭店前往景点途中,地陪首先应介绍的内容是()。
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由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误,旅游团或者游客没有乘原定航班离开本站而在本地暂时滞留,称之为()。
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由于气候原因,旅游团由飞机改乘火车,引起游客不满。导游员除讲清原因外,还说明改乘火车路途时间虽然增长,但可浏览沿途风光,听到各地风物介绍,享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于()。
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旅游者乘火车离开观光旅游过的城市,要求提前()小时抵达车站、码头。
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某旅游团的游客从我国云南省边境出发,就近进行了“出境游”。他们可能游览了我国下列邻国中的()
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杭州市某旅行社组织本市居民赴韩国旅游观光,由于正处旺季,该社领队人员不足,就只安排专人把旅游团队送上飞机,而没有安排领队全程陪同。后遭旅游者投诉,旅游行政管理部门可以对其()。
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若旅游者乘火车、轮船离开,要求提前1小时抵达车站、码头。()
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在游览过程中,一般是()跟随在旅游团队的后面。
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东北某旅游团一行23人在张家界游览,原定5天,在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李,说他们玩得很开心,非常希望多玩几天。地陪小李应该()。
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导游小夏带团去云南旅游,由于时值旅游旺季,旅行社原订的四星级宾馆改为了另一家三星级宾馆,游客对此很不满意,要求旅行社予以赔偿。旅行社是否违约?如果违约,应承担哪些赔偿责任?
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上海某国际旅行社组织本市居民赴韩国旅游观光,由于正处旺季,该社领队人员不足,只安排专人把旅游团队送上飞机,而没有安排领队全程陪同。后遭旅游者投诉,旅游行政管理部门可以对其()。
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40. 旅游团队在景区游览时遭遇突发泥石流,导游做法正确的是( )。
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某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应( )。
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某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应( )。
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由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误,旅游团或者游客没有乘原定航班离开本站而在本地暂时滞留,称之为 。
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地方导游接了一旅游团,团队预计2月14日上午10:30抵达机场,由于地方导游乘地铁从家到机场只需要10分钟,所以地方导游应于2月14日上午10:00从家出发前往机场接机。()
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乘火车旅行的旅游团必须提前()分钟到达火车站。
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10、某旅游团队在境内旅游的过程中,觉得原定的景点不太好玩,就和导游员小李商量,更换了旅游景点。这个行为,可能会导致小李以及委派小李的旅行社遭受行政处罚。
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某旅游团按计划于10月5日17:30飞抵D市,10月7日20:30乘飞机离开D市,由于旅游旺季,该接团社未能按计划为该团买到机票,只得安排该团乘加班机,提前到10月6日13:05离开,则你是导游员该如何处理
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刘先生和张女士等12人与某旅行社签订了参观游览海南的旅游合同,双方在合同中约定了旅行社安排的旅游活动及服务标准,每名游客交纳旅游费2900元(含旅游意外保险费)。在海南期间由于正值旅游旺季,当地旅游接待能力有限,导致该团在合同中标明的空调旅游大吧”变成了普通客车”;住宿标准也从双人标间”变成了四人间”。更不幸的是在海边游泳时张女士不慎溺水身亡,而该旅行社却没有按照约定为游客办理每人30万元的旅游意外保险,以至张女士死亡后,不能得到保险公司的赔偿。旅游结束后,游客就旅行社擅自降低服务标准,侵害他们合法权益的问题要求旅行社赔偿,同时刘先生强烈要求旅行社给付30万元保险金的损失。但该旅行社认为(1)旅游过程中服务标准的降低是由于赶上旅游旺季所致,属于不可抗力造成的,旅行社已经尽了最大努力才解决了交通和住宿的问题,因此拒绝赔偿因降低服务标准给游客造成的损失。(2)对于张女士的死亡,旅行社认为是由于张女士个人的过错所致,与旅行社无关,因此也不能承担30万元的保险金损失的赔偿。根据所学的法律知识回答下列问题:(1)旅行社对降低服务标准的辩称是否合理?如果旅行社要承担责任应如何赔偿?(2)旅行社是否应承担孙女士旅游意外保险金损失的赔偿责任,为什么?
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由于受气候条件的影响,旅游者的旅游活动呈现明显的季节性,即旺季、平季和淡季。()