信息服务的四要素是（）
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顾客在购买商品的时候，不仅仅是购买商品实体本身，而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的"服务产品组合"，物流服务是这个"服务产品组合"的重要组成部分。
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试分析信息服务的基本要素。
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利用自动系统、信息技术或其他有形要素来完成服务过程的服务，如自动取款等被称为（）
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信息服务应具有的基本要素包括（）
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单一过程要素示意图中的物质、能量、信息，以产品、服务或决策的形式存在，称为（）。
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信息技术服务监理支撑要素不包含的有（）
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信息服务应具有信息产品、信息用户、信息服务机构、信息服务设施、信息服务方法等五个基本要素。
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统一信息平台各品牌下包含五大要素：（）、促销活动、业务套餐、地市服务、移动自有宽带。
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信息服务的有效开展，必须具备的基本要素有（）
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信息安全保障系统可以用一个宏观的三维空间来表示，第一维是OSI网络参考模型，第二维是安全机制，第三维是安全服务，该安全空间的五个要素分别是（）
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一个网络协议主要由以下三个要素组成：语法、语义与时序。其中语法规定了（）信息的结构与格式。 Ⅰ．用户数据 Ⅱ．服务原语 Ⅲ．控制信息 Ⅳ．应用程序
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下列要素中，属于国家地理信息公共服务平台电子地图数据的有（）。
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商品要素主要包括（）、（）、（）、（）、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。
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从组织信息安全治理角度，信息安全服务过程模型包含哪些要素？（)
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信息服务系统的五个要素中，构成了信息服务区别于其他服务的本质特征的是（)。
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营销导向企业网站遵循的独创性原则是指为用户提供完整的信息和服务，如网站的基本要素合理、完整，网站的内容全面、有效，网站的服务和功能适用、方便等。用户可以通过网站了解到企业的所有相关的信息。（)
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按照“全要素网格”的要求，网格主要承担以下服务管理职责：信息采报、便民服务、（）、（）、治安防范、人口管理、（）、（）以及其他工作
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国家信息技术服务标准（ITSS）中提出的服务四要素包括（）
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在单一过程要素图中，以产品、服务或决策的形式存在物质、能量、信息称之为（)。
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信息服务的五个基本要素是信息服务者、信息用户、信息产品、信息基础设施、信息服务方法。
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8、请阅读下述案例描述，判断案例中描述的行为是在完成服务工程方法论要素中的哪些工作？ 某电商平台收集了用户在评论区对商品服务、物流服务等打分，评价信息，客服反馈，二次评价等信息进行收集和分析，从而了解用户对于各项服务的满意度，并了解用户对于服务中具体环节的满意度，及对各个服务要素的偏好点。
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51、信息服务设计是一个系统过程，其中涉及到各类要素，要运用各种研究方法，并且应当分步骤有序进行。（）
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