天猫接入单，反馈服务取消就没有安装服务评价（）
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服务保障系统接入型工单监控待处理工单自动回访结果查询条件包括（）。
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商家未按时提供上门安装服务的，需以向买家发放（）个天猫积分的方式向买家进行赔付。
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某商店的某售货员长期以来服务态度就不好，当某一天她再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现令人不满意的评价。这种事情可以借助于（）来避免。
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客户反馈处理时，对于客户没有具体要求回复时间的，抱怨应在（）之内给予处理和反馈；涉及紧急救援的服务请求应及时处理和反馈；备品咨询、产品咨询、服务请求（紧急救援除外）、服务咨询、建议需求、销售咨询应在（）内给予处理和反馈。
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半年没有服务记录会被取消录用资格
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服务保障系统接入型工单流程倒计时为（）表示超时。
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服务保障系统客户类障碍接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面中客户信息取值来源为（）。
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服务保障系统接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面的资源信息来自于（）。
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不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。
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变更办理服务，做好变更单的填写，记录取消预订代理人的姓名及联系电话，提供取消预订号，如有问题可以在原预订单上涂改即可。
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服务保障系统接入型基本查询用于（）障碍单查询。
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接入型障碍工单服务等级有（）
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综合接入代维用户满意度反馈表中需要客户在哪几方面对该次服务进行评价？（）
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服务保障系统接入型工单流程倒计时（）表示离临近超时的时间颜色。
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京东自营服务单：以下属于待反馈转入规范的是（)
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2021年起，取消原有的线上烟机80元非烟机40元的服务支持费用，增设电商服务安装补贴费（以分部实际安装单量为核算准则，即谁安装谁受益）（）
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用户来电反映昨天在天猫买的空调，今天看价格就降了200，联系客服没人回应，要求处理，服务类型选择（）
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在客户没有对营业员服务和系统使用体验进行评价的情况下，预约单可以结束。（）
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用户来电反映在天猫买的空调货已经到家了，但是送的挂烫机没有到，联系在线客服没有回复，服务类型选择（）
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用户来电反映在天猫购买的空调，一直没有物流信息，联系客服一直自动回复，要求处理，服务类型选择（）
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用户之前是派了服务督导单 ，处理好后来电取消，应（）
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退货流程中，商家审核通过后，如用户未提交发货信息，服务单在审核通过多少天后将自动取消？（)
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服务单反馈:玻璃炸裂,吓到家人了,要求马上退货(购买时间452天)客服查看到此服务单后电话联系客户告知升级京东处理。因此客服缺少哪些通话前的准备呢?
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某施工企业于2013年雨季进行回访，由于公司的部分人员住在小区楼内，为了方便，客户服务部就仅仅对公司人员所在户进行了走访，在短时间获得了用户满意的反馈结果，得到了公司领导的高度评价。（考试时间:2014年3月.2016年3月）
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