已死亡客户不允许受理客户资料变更。（)

相似题目

• 按照广东农村信用社第三方存管业务中对代理兴业银行存管签约流程的规定，柜员受理客户代理第三方存管签约、变更关联账户、更新账户客户证件信息业务时，要求客户提供的资料不包括（）

  A . 本人携带借记卡/存折 B . 《个人业务申请表》 C . 有效身份证件 D . 保证金资金账户卡/股东代码卡（证券账户卡）

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• 银证第三方存管签约客户办理变更客户资料但不包括（）

  A . A.手机号码 B . B.通讯地址 C . C.家庭电话 D . D.证件号码

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• 针对客户居住在异地（跨一级分行），因各种原因确实无法回开户所在一级分行内办理实名制变更手续，依据总行通知可以为客户办理实名制帐户变更。开户网点在受理跨一级分行委托代办实名制变更业务时需要留存哪些资料？

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• 在客户激活卡片以后，以下哪些客户资料变更可以允许？（）

  A . 住宅电话 B . 单位电话 C . 手机号码 D . 住宅地址 E . 单位地址

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• 以下客户（）资料与基金系统不一致时，须通过修改“重要客户资料交易3897”交易进行变更。

  A . 联系方式 B . 借记卡户名 C . 证件种类 D . 证件号码

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• 原户主已过世，家属要求把户名做（）： ①如客户已先至房产部门将房屋产权变更，原户主身份证已注销的，可提供原户主死亡证明。 ②如房屋产权尚未变更，需提供房屋产权公证书或法院裁决书等具备法律效力的房屋产权证明、产权人死亡证明。

  A . 销户 B . 过户 C . 变更 D . 并户

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• 注册行受理的电话银行客户注册、变更、注销等业务资料（申请表、协议以及其它资料）由注册行保管，并按会计档案保管要求进行保管、备查。电话银行开销户登记簿需要永久保管，其它资料归档专夹保管，保存期为（）年。

  A . A、5年 B . B、10年 C . C、15年 D . D、20年

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• 客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因，申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码时，需客户本人持下列哪些资料办理（）在全国任一网点办理，不允许代办。

  A . 新有效实名证件 B . 账户对应的原有效实名证件 C . 存款凭证 D . 当地派出所开具的证明

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• 营业机构受理账户开立、变更、撤销等业务，对客户提交账户资料的（）进行审核。

  A . 真实性 B . 一致性 C . 完整性 D . 合规性 E . 有效性

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• 个贷客户经理确定受理申请后，应要求客户提交申请资料，下列说法哪个不正确（）

  A . 应提交借款人及配偶的身份证明资料等资料 B . 应提交借款人收入、资信情况证明资料 C . 在借款人提供有效身份证明的前提下，还应要求客户提供户口簿、学历证明、职称证明、资产证明、配偶收入证明等资料 D . 借款人为自雇人士的，还应提供企业营业执照及华夏银行认为需要提供的其他资料

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• 注册行受理的电话银行客户注册、变更、注销等业务资料（申请表、协议以及其它资料）保存期为（）年。

  A . A、5年 B . B、10年 C . C、15年 D . D、20年

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• 按照广东农信社第三方存管业务中对代理深发展存管签约的业务受理要求，前台柜员受理客户代理第三方存管签约、变更关联账户、更新账户客户证件信息业务时，要求客户提供的资料有（）

  A . 本人携带借记卡/存折 B . 有效身份证件 C . 本人有效证件复印件 D . 保证金资金账户卡/股东代码卡（证券账户卡） E . 《个人业务申请表》

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• 已签约客户账户为（）不允许进行电话银行变更、注销业务。

  A . 挂失状态 B . 冻结、止付 C . 部分冻结 D . 部分止付

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• 以下哪些客户（）资料与基金系统不一致时，须通过修改“重要客户资料交易”交易进行变更。

  A . 借记卡户名 B . 证件号码 C . TA代码 D . 托管机构

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• 受理客户来电，发现客户提供的资料不全时，应用（）语句应答。

  A . A、“资料不全，不能受理。再见！” B . B、“我帮你记录下来处理吧。” C . C、“你把材料补全再打电话过来。” D . D、“对不起，您还缺***，请补齐后再打电话来。”

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• 柜员受理客户申请查询已死亡存款人的存款信息的，下列哪些处理是正确的（）。

  A . 需先核对申请查询人提供的证明材料等 B . 需要对申请查询人身份证件进行联网核查，并核查无误 C . 需要会计主管审核同意 D . 可以不经会计主管审核，只要证明资料齐全、联网核查无误即可

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• 受理行办理企业网银注册客户信息变更时，不需要客户（）。

  A . A、提供申请报告 B . B、提供法定代表人、经办人有效身份证件及复印件 C . C、提供注册信息表 D . D、填写业务申请表

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• 2017年4月17日，某公司至五点办理变更法人及印鉴，客户经理受理后打印企业工商网核查信息，因客户资料不全，当日业务中止办理。2017年4月20日客户携带齐全资料至网点办理变更业务，变更资料中企业工商网核查信息仍未4月17日，受理当日未重新进行工商核查，9:38柜员临时离岗，变更资料交回客户，9:45回到岗位重新受理印鉴变更，从客户处取回变更资料也为重新审核。以下违规操作点是()。

  A．柜员受理账户变更审核资料后发现资料不齐全，未当场销毁客户经理已审核的资料 B．柜员第二次审核对公结算账户变更资料不到位，未发现企业工商网核查信息非受理当日 C．柜员临时离岗未收妥变更资料，交还客户，返岗后未重新审核 D．运营主管对柜员受理变更资料审核不到位，未发现提交资料有问题

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• 各机构受理企业网银客户申请“企业网银转账账户级限额变更”,应要求客户提供哪些资料（）

  A．营业执照正本复印件 B．申请前3个月的转账交易明细 C．经办人员的有效身份证件的原件,如非法人还应填写《盘锦银行企业网上银行业务授权书》 D．《网上银行转账账户级限额变更申请表》

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• 对证件已到期60天或证件到期日为空的个人客户，允许2年以内可受理的收付业务是（）

  A．信用卡还款账户在他行还款渠道入金 B．货款还款账户在他行还款渠道入金 C．归还我行信用卡欠款 D．归还我行货款欠款

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• 网点受理存款人预留或变更印鉴时，如客户提供的印章已内置公安部统一专用安全芯片的，应通过公安部门规定的渠道进行验证（）

  是 否

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• 各分支行在受理公司客户建立电子业务关系的申请时，应通过实地调查方式，对客户提交的有关资料的真实性进行核实。如在开户阶段已完成实地调查的，无需再次实地调查。（)

  是 否

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• 企业客户名称、法定代表人或单位负责人等信息发生变更时，应按规定向开户行提出变更申请。开户行业务受理人员双人对开户资料进行审核，经审核符合变更条件的，可以当日或者次日为企业客户办理变更手续。（）此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 开户网点受理除基本账户外其他账户客户信息变更时，客服经理应登录（）查询客户是否已进行基本账户信息的变更。如基本账户的信息未变更，则应将资料退还客户，指导客户前往基本户开户网点办理信息变更

  A．主机系统 B．人民银行账户管理系统 C．法人营销管理系统 D．工商信息查询系统

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