客房预定
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散客预定，团队预定，预定查询都是预定功能的重要组成部分。
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散客预定流程中，前台在查询客房流量前，须向客人了解（）。
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属于饭店客房保证类预定的是（）。
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前厅的（）每天根据工作需要，主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。
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临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入，而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。
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保证类预定的客房一般为客人保留到（）
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客房的预定方式（）。
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当我们的客房已预定满时，但仍有宾客要求预定房间时，我们该如何处理？
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客人要求更改预定信息中的（）时，前台须查询客房流量。
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按照国际惯例，酒店对于临时预定的客人，会为其保留客房的时间至预定日当天（）
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对于有预定的团队，服务中心应及时与客房经理联系，提前（）小时做好迎客准备工作，尽可能按客人要求安排楼层。
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如预定客人携带宠物入住，客房服务员应立即上报（）与客人进行沟通。
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如果客人提前离开饭店，前台接待人员只需通知（）修改预定记录，并将客人提前离店的信息告知客房中心，做好客人离店结账的准备。
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为了使客房出租率尽可能接近 100%, 一般酒店都接受超额预订。超额预定通常出现在旅游旺季或节假日。
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前厅的服务功能根据酒店( ) ，有：销售客房、提供综合前厅服务（如预定、接待、行李、问询、接站等）、联络和协调对客服务、控制房态、管理客账、建立客史档案、委托代办服务等。
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属于饭店客房预定中间接订房渠道的有（ ）。
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为了实现更好绩效，酒店客房销售通常只会选择某种预定渠道。
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旅行社向某饭店发出订房传真，欲以100元／天？间预定６月21日至24日的20间客房。而饭店则回传真，可以以120元／天？间提供６月21日至24日的20间客房。旅行社的传真和饭店的传真分别属于（）。
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甲旅行社给乙饭店发出要约，要以100元/（天·间)的价格预定6月21日到24日的20间客房。乙饭店回复表示同意，但提
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客情预测资料主要包括每周预测表、团队和会议预定报告、每日开房率及客房收人报表、住客报表和预计离店客人报表。
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客房预定 名词解释
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前厅部应以书面形式通知客房部预定客人的用餐特殊要求及房内布置要求鲜花、水果篮等（）
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旅行社向某饭店发出订房传真,欲以100元／天·间预定６月21日至24日的20间客房。而饭店回传真，可以以120元／天·间提供６月21日至24日的20间客房。旅行社的传真和饭店的传真分别属于（）
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下列客房预定中，不是按客房当事人划分的是（)。
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