如果客人提前离开饭店，前台接待人员只需通知（）修改预定记录，并将客人提前离店的信息告知客房中心，做好客人离店结账的准备。
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根据饭店所接待的客人特点分为哪些？
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临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍：包括饭店位置、星级和业绩；如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及，目的是让客人了解饭店基本情况，认同饭店服务质量和档次，认同旅行社服务，当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处，地陪可以诚恳地加以说明，取得客人谅解。
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客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：提前通知客人离店时间和行李收运时间，方便客人早做准备
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客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目，请客人自理
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酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定
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如果饭店内的违法事件及人员涉及到外国客人，需向当地公安派出所或公安分局报告。
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客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）、换房表等形式通知结账处。
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当旅游团提前离开本地时，接待旅行社应及时通知上一站的接待旅社行。
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客人声称已办订房手续，但饭店无法找到其资料，饭店又满客则接待人员应（）
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客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）、换房表等形式通知结帐处。
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客人声称已办订房手续，但饭店无法找到其资料，饭店又客满，则接待人员应（）。
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叫早服务如果次日需要叫早，应由地陪通知饭店，领队或全陪通知客人虽然一些宾馆可由客人自主设置叫早时间，多数游客携带的手机也有闹钟功能，但这均不能取代酒店人工叫早因此，地陪应注意通知饭店方叫早，以免误事
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导游员送散客去机场的服务中，如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时，导游员应该立即报告散客部的计调部门，并请其协助寻找。()
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客人已结帐离开房间，饭店简称（）。
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前厅服务员通过对客人“（）”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点、予以接待，使客人感到饭店接待热情，有礼服务流畅、方便。
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客人离开机场、车站时，酒店代表要立即通知酒店，（）人员接到通知后要在门口停车处等候，大堂值班经理要在接待处等候。
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（）预订指在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等候名单，如果有人取消预订，或有人提前离店，饭店就会通知等候客人来店。
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客人抵店的当天，总台接待员应根据饭店现有客房情况提前排房。
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导游人员送团，如果游客乘坐国际航班离开，应提前（ ）抵达机场。如果乘坐国内航班，应提前（ ）抵达机场。如果乘坐火车轮船，应提前（ ）抵达车站码头。
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当旅游团提前离开本地时，接待旅行社应及时通知上一站的接待旅行社。 （）
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如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，应核查预抵店客人名单。（)
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地排若接待重点旅游团,应提前到达该团下榻的饭店像饭店接待人员了解对该团的排房情况,并向他们告知（）
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收废品人员携带物品离开园区时，门岗安全员必须查明物品所属的具体房号，通知客服前台与业主核实，确认无误后登记放行（）
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国内游旅游者入住酒店后，若客人反映房间卫生或设备存在问题，客人领队应迅速通知饭店有关人员前来处理。
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