临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍:包括饭店位置、星级和业绩;如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及,目的是让客人了解饭店基本情况,认同饭店服务质量和档次,认同旅行社服务,当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处,地陪可以诚恳地加以说明,取得客人谅解。
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李某经朋友介绍,首次人住了某四星级饭店,感觉服务、环境各方面都还不错,准备下次来再次入住。请问根据关系营销的观点,李某现在与该饭店的关系是属于()。
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饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时,应避免涉及到饭店()。
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参观游览开始,旅游团队在由饭店前往景点途中,地陪首先应介绍的内容是()。
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预备星级饭店证书可以不需要镜框悬挂在饭店大堂明显的位置。
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饭店星级标志应置于饭店()最明显的位置,接受公众监督。
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饭店客房项目的设立,必须以()作为基本的出发点,同时还需要考虑到饭店的星级和档次。
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根据有关研究机构的预测,未来五年高星级饭店的经营环境不容乐观,存在诸多的威胁,不过,A饭店相对于其他同类饭店,具有明显应对威胁的优势,根据SWOT矩阵原理,该饭店应该选择()战略
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()饭店是完全服务饭店,评定星级时应对饭店产品进行全面评价。
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对完全服务饭店,在星级评定时应对饭店产品进行()评价。
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旅游者进入房间之前,地陪应向旅游者介绍饭店内就餐形式、地点、时间,并告知有关活动的时间安排
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旅游饭店星级的标志须置于饭店最明显的位置。()
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旅游饭店星级标志应置于饭店明显位置。
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地陪在赴饭店途中,临近下榻饭店时介绍饭店概况,介绍内容包括()。
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地陪导游在赴饭店途中的导游讲解服务,由于是初次导游,时间相对短暂,不可能面面俱到,地陪应严格限定讲解范围,突出重点,以介绍自己和司机(欢迎词)、介绍本地概况、介绍行程大纲及注意事项、讲解沿途景观为主
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四星级饭店在评定星级时应对饭店产品进行()。
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在抵达饭店的途中,地陪应及时介绍()的情况。
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对有限服务饭店,在星级评定时应对饭店的()进行重点评价。
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李某经朋友介绍,首次入住了某四星级饭店,感觉服务、环境各方面都还不错,准备下次来再次入住,请问根据关系营销的观点,李某现在与该饭店的关系是属于()。
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饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时,应避免涉及到饭店( )。
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四星级饭店、五星级饭店和白金五星级饭店是完全服务饭店,评定星级时应对饭店产品进行全面评价。
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在机场接到游客,进入入住饭店后 , 地陪无需向全团介绍饭店外币兑换处、中西餐厅、咖啡吧、商场公共洗手间和商务中心等设施的具体位置。
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旅游饭店星级的标志须置于饭店门前最明显的位置。此题为判断题(对,错)。
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地陪应在旅客抵达饭店后尽快办理入店手续,在游客进入房间前,地陪要向其介绍饭店的就餐形式、地点、时间。游客到餐厅的第一餐,地陪应主动引进。 ()
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新版标准中饭店节能减排方案、突发事件处臵应急预案、残障人士服务三个必备项目对哪几个星级的饭店作了明确要求?
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