客户满意度=修车后的实际体验值/（）。
相似题目
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如果客户对服务的体验（）其预期水平，则客户获得较高的满意度。
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VIP客户短信满意度测评的达标值（）
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使用后的顾客满意指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式为：使用后的顾客满意指标=使用后的实际评价÷使用前的期待，如果其结果大于1，说明顾客感觉不值，就会处于不满意状态。
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根据岗位角色清分，（）负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度，并利用50％的时间补充大堂经理角色。
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客户满意是客户对某种产品或服务可感知的实际体验与他们对产品或服务的（）之间的比较。
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财富管理平台为客户带来了“（）”服务，对提升客户体验和服务满意度具有非常大的帮助作用。
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客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是（）
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为了合理的管理客户期望值，我们可以做到：提高客户体验值和（）
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客户满意度是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之，就是客户通过对某种产品可感知的效果与其期望值相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。
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在客户满意度公式：C=b/a中，a代表客户对产品或服务所感知的实际体验。
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标准化大堂经理接待流程的实施，能给客户热情周到的服务体验，从而提高客户的满意度。
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客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱属于意向忠诚。
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如果客户说“修车是你们的事，我对怎么修车不感兴趣，给我把车修好就行”。即使如此，服务专员还是需要向客户说明维修内容和修理后的效果。（）
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在客户满意度提升中，以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重大影响（）
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客户购后的不满意可能采取的行为包括（）。
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满意度描述的是消费者将实际从产品表现中所获得的感知与先前期望作比较的认知评价，这种满意度必须是消费者亲自去体验产品或服务后才能产生的。这种观点属于（）观点。
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顾客满意度源自于对一种产品或服务消费是实际体验与预期之间的比较,因此,企业承诺越多,顾客满意度就越高。
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顾客满意文化中的顾客是一个广义的、发散的概念。顾客满意实际上是顾客在消费了相应的产品与服务之后感到满足的一种心理体验，这种体验可通过________和_________来衡量。
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客户关怀应该包含在客户从( )、购买中到购买后的客户体验的全部过程中。
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消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。购买后的满意程度决定了（ ）。
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当服务满意度评价率实际值低于季度目标值时，服务满意度得分以用户评价实际得分为准（）
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客户体验包括了理念传递、实际接触、价值联想三个层面（）
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为鼓励业务部门引导客户使用现金支付，对各级业务主体部门的EBITDA进行考核时，EBITDA的考核完成值应按扣除理论折现值（含白名单客户）和实际折现值的差额后的金额计算（）