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下列关于商业银行客户关系管理的说法中，不正确的是（）
A . A、商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本，增加收入，寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道，并提高客户的价值、满意度、忠诚度和盈利水平。
B . B、由于商业银行客户数量众多，因此提高经营管理效率，必须提倡标准化服务。
C . C、商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品、创造独特营销手段的能力。
D . D、商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时，实现客户利益与自身经营的双赢格局。
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下列关于商业银行信贷业务经营管理组织结构的说法，不正确的是（）。
A . 董事会是商业银行的最高风险管理和决策机构
B . 监事会是我国商业银行所特有的监督部门，对股东大会负责
C . 信贷前台部门负责客户营销和维护，也是银行的“利润中心”
D . 高级管理层确定商业银行可以承受的总体风险水平
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下列关于商业银行管理战略基本内容的说法，不正确的是（）。
A . 商业银行管理战略分为战略目标和实现路径
B . 战略目标可以分为战略愿景、阶段性战略目标和主要发展指标等
C . 战略目标决定了实现路径
D . 各家商业银行的战略目标应当是一致的
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下列关于商业银行通过业务外包以管理其操作风险的说法，不正确的是( )。
A . 合理的业务外包可使商业银行提高效率，节约成本
B . 商业银行通过业务外包将最终责任转移给了外部服务提供商
C . 业务外包必须有严格的合同或服务协议
D . 一些关键过程和核心业务不应外包出去
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下列关于银行业金融机构风险管理组织架构说法不正确的是（）。
A . 董事会承担全面风险管理的最终责任
B . 监事会承担全面风险管理的监督责任
C . 高级管理层承担全面风险管理的实施责任
D . 风险管理委员会履行其全面风险管理的全部职责
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下列关于组织管理层次及其信息特点的说法中，不正确的是（）
A . 中层的信息需求具有以外部信息为主、概括性高、面向预测和未来、不确定程度高等特点
B . 高层关注组织的全局性、方向性以及涉及与目标有关的大政方针和战略问题
C . 中层主要关注在既定组织战略方针下如何进行组织和安排
D . 基层关注怎样执行，如具体实行计划、进行生产
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下列关于银行资产负债利率风险的说法，不正确的是()。
A . 当市场利率上升时，银行资产价值下降
B . 当市场利率上升时，银行负债价值上升
C . 资产的久期越长，资产的利率风险越大
D . 负债的久期越长，负债的利率风险越大
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关于商业银行市场风险监管，下列说法不正确的是（）
A . A、对于银监会在监管中发现的有关市场风险管理的问题，商业银行应当在规定的时限内提交整改方案并采取整改措施。
B . B、银监会可以对商业银行的市场风险管理体系提出整改建议，但不包括调整市场风险计量方法、模型、假设前提和参数等方面的建议。
C . C、对于在规定的时限内未能有效采取整改措施或者市场风险管理体系存在严重缺陷的商业银行，银监会有权采取要求商业银行增加提交市场风险报告的次数等措施。
D . D、银监会应当定期对商业银行的市场风险管理状况进行现场检查。
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下列关于商业银行信贷管理组织架构的说法，不正确的有（）。
A . 董事会通常下设风险政策委员会，审定风险管理战略，审查重大风险活动
B . 监事会是我国商业银行所特有的监督部门，对董事会负责
C . 股东大会是商业银行的最高风险管理和决策机构，承担商业银行风险管理的最终责任
D . 信贷中台部门负责贷款风险的管理和控制，也是银行的“利润中心”
E . 银行的主要职责是负责执行风险管理政策，制定风险管理的程序和操作流程，及时了解风险水平及其管理状况等
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下列关于商业银行个人住房贷款风险管理的说法，不正确的是( )。
A . 贷款经办人员要向借款人说明其所提供的所有文件资料均将经过贷款审核人员的调查确认，并要求借款人据此签署书面声明
B . 商业银行对每一笔贷款申请都要做内部信息调查
C . 贷款审核人员对借款人的借款申请初审同意后，应由贷款经办人员对借款人提交文件资料的完整性、真实性、准确性及合法性进行复审
D . 商业银行对申请人的所有信息应以风险评估报告的形式记录存档
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下列关于商业银行针对币种结构进行流动性风险管理的说法，不正确的是（）。
A . 商业银行应对其经常使用的主要币种的流动性刚性状况进行计量、监测和控制
B . 商业银行除结合本币承诺来评价总的外汇流动性需求以及可接受的错配情况外，还应对所持有的各币种的流动性进行单独分析
C . 多币种的资产与负债结构降低了银行流动性风险管理的复杂程度
D . 商业银行如果认为美元是最重要的对外结算工具，可以完全持有美元用来匹配所有的外币债务，而减少其他外币的持有量
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关于《商业银行合规风险管理指引》中的相关规定，下列说法不正确的是()。
A . A．中国银行业监督管理委员会于2005年公布《商业银行合规风险管理指引》
B . B．《商业银行合规风险管理指引》所称合规，是指使商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致
C . C．《商业银行合规风险管理指引》本指引所称合规风险，是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险
D . D．《商业银行合规风险管理指引》所称法律、规则和准则是指适用于银行业经营活动的法律、行政法规、部门规章及其他规范性文件、经营规则、自律性组织的行业准则、行为守则和职业操守
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下列关于商业银行通过业务外包以管理其操作风险的说法，不正确的是（）。
A . 合理的业务外包可使商业银行提高效率，节约成本
B . 商业银行通过业务外包将最终责任转移给了外部服务提供商
C . 业务外包必须有严格的合同或服务协议
D . ―些关键过程和核心业务不应外包出去
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下列关于商业银行个人住房贷款风险管理的说法，不正确的是（）。
A . 贷款经办人员要向借款人说明其所提供的所有文件资料均将经过贷款审核人员的调查确认，并要求借款人据此签署书面声明
B . 商业银行对每一笔贷款申请都要做内部信息调查
C . 贷款审核人员对借款人的借款申请初审同意后，应由贷款经办人员对借款人提交文件资料的完整性、真实性、准确性及合法性进行复审
D . 商业银行对申请人的所有信息应以风险评估报告的形式记录存档
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下列关于商业银行现代风险管理理念的说法中，不正确的是（）。
A . 风险管理的目的是实现股东利益最大化的基础上消除风险
B . 风险管理战略应纳入商业银行整体战并服务于业务发展
C . 风险管理水平体现商业银行竞争力
D . 商业银行对不了解或无把握控制风险的业务，应采取审慎态度
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下列关于商业银行市场风险限额管理的说法，不正确的是（）。
A . A.商业银行应当根据业务的性质、规模、复杂程度和风险承受能力设定限额
B . B.制定并实施合理的超限额监控和处理程序是限额管理的一部分
C . C.市场风险限额管理应完全独立于流动性风险等其他风险类别的限额管理
D . D.管理层应当根据一定时期内的超限额发生情况，决定是否对限额管理体系进行调整
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下列关于商业银行风险管理组织的说法，正确的有（）。
A . 董事会承担商业银行风险管理的最终责任
B . 高级管理层负责组织实施银行董事会审核通过的重大风险管理事项
C . 风险管理部门负责制定风险管理政策
D . 风险管理部门必须具有独立性
E . 法律／合规部门可向高级管理层和董事会提出建议和报告
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关于商业银行风险管理模式经历的四个发展阶段，下列说法不正确的是（）。
A . 负债风险管理模式阶段，西方商业银行由主动负债变为被动负债
B . 资产风险管理模式阶段，商业银行的风险管理主要偏重于资产业务的风险管理，强调保持商业银行资产的流动性
C . 资产负债风险管理模式阶段，重点强调对资产业务和负债业务风险的协调管理，通过匹配资产负债结构、经营目标互相替换和资产分散，实现总量平衡和风险控制
D . 全面风险管理模式阶段，金融学、数学、概率统计等一系列知识技术逐渐应用于商业银行的风险管理
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下列关于商业银行通过购买保险以管理其操作风险的说法中，不正确的是( )。
A . 保险是西方商业银行操作风险管理的重要工具
B . 对于商业银行内部欺诈、员工过失、自然灾害、黑客攻击等风险，都可以通过购买保险来缓释
C . 目前还没有一种保险产品能够覆盖商业银行所有的操作风险
D . 商业银行应该为各业务线尽可能全面地购买保险
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下列关于商业银行通过购买保险以管理其操作风险的说法中，不正确的是( )。
A . 保险是西方商业银行操作风险管理的重要工具
B . 对于商业银行内部欺诈、员工过失、自然灾害、黑客攻击等风险，都可以通过购买保险来缓释
C . 目前还没有一种保险产品能够覆盖商业银行所有的操作风险
D . 商业银行应该为各业务线尽可能全面地购买保险
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下列关于商业银行操作风险的说法，不正确的是（）。
A．根据商业银行的资本金水平和控制操作风险的能力，可以将操作风险划分为可规避的操作风险、可降低的操作风险、可缓释的操作风险和应承担的操作风险
B．不管尽多大努力，采用多好的措施，购买多好的保险，总会有操作风险发生
C．商业银行对于无法避免、降低、缓释的操作风险束手无策
D．商业银行应为必须承担的风险计提损失准备或风险资本金
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关于对商业银行操作风险进行评估的要素，下列说法不正确的是（）。
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19、关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是（)。
A．A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项
B．B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力
C．C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改
D．D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具
