持续质量改进

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• 不属于持续质量改进概念主要内容的是（）

  A . 强调顾客的需要 B . 强调全员参与 C . 强调质量是制造出来的 D . 改进组织中每项工作的质量 E . 强调对员工尊重

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• 质量管理要持续改进。

  A . 正确 B . 错误

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• 项目质量持续改进的主要对象包括（）

  A . 对项目本身的改进 B . 对服务的改进 C . 对管理过程的改进 D . 对组织的质量管理体系的改进 E . 对项目实施过程的改进

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• 戴明循环是一个质量持续改进模型。

  A . 正确 B . 错误

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• 持续改进是管理者永恒的目标，作为质量体系的建立，以下哪些提法是持续改进()

  A . A．引进新项目，建立SOP文件 B . B．旧项目新方法改进 C . C．对常见错误的不断纠正 D . D．对纠正措施的评审 E . E．对相关人员的培训

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• 持续改进是管理者永恒的目标，作为质量体系的建立，以下哪一项提法不能认为是持续改进()

  A . A．引进新项目，建立SOP文件 B . B．旧项目新方法改进 C . C．对常见错误的不断纠正 D . D．对纠正措施的评审 E . E．对相关人员的培训

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• 哪一个方法可以作为持续质量改进的基础（）

  A . PDCA戴明环 B . 标杆对照 C . 成本效益分析 D . 质量成本

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• 质量管理体系持续改进的手段有（）。

  A . 质量方针与质量目标 B . 数据分析 C . 管理评审 D . 内部审核 E . 纠正与预防措施

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• 持续质量改进应做到（）。

  A . 制度化 B . 培训 C . 出访 D . 检查 E . 不断对标

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• 持续质量改进的本质是（）

  A . 强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系 B . 强调全员参与，帮助职工掌握各项技能 C . 持续地、渐进地变革 D . 强调质量是制造出来的 E . 强调对员工尊重、引导、激励、授权

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• 持续改进是管理者永恒的目标，作为质量体系的建立，以下哪些提法是持续改进（）

  A . A.引进新项目，建立SOP文件 B . B.旧项目新方法改进 C . C.对常见错误的不断纠正 D . D.对纠正措施的评审 E . E.对相关人员的培训

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• 在质量管理体系中，持续改进包括（）。

  A . 了解现状 B . 建立目标 C . 寻找、评价和实施解决办法 D . 测量、验证和分析结果，把更改纳入文件

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• SGMW质量方针是倾听顾客声音 、（）、持续改进质量、超越顾客期望。

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• 持续改进中的“改进”是指产品质量、过程及体系（）和效率的提高。

  A . 科学性 B . 适用性 C . 合理性 D . 有效性

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• 依据GB/T19000-2008标准，持续改进就是指质量管理体系改进

  A . 正确 B . 错误

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• 当问到为什么质量方针中没有对持续改进质量管理体系作出承诺时，王总经理说：“如果体系不能持续改进，也不能实现“及时为顾客提供合格的产品和满意的服务”的方针，所以不提持续改进也隐含着要持续改进的意思。既然审核员先生们提到这个问题，下次管理评审时，我们可以考虑修改方针。

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• 持续改进是管理者永恒的目标，作为质量体系的建立，以下哪一项提法不能认为是持续改进（）

  A . 引进新项目，建立SOP文件 B . 旧项目新方法改进 C . 对常见错误的不断纠正 D . 对纠正措施的评审 E . 对相关人员的培训

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• 与戴明的持续改进理念不同，朱兰强调质量的突破式改进。

  A . 正确 B . 错误

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• 质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。 （）

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• 在项目质量持续改进过程中为做到有的放矢，并准确把握改进的程度，以保证持续改进的有效性，首要问题是（）。

  A．预防问题的再发生 B．从质量改进的过程或结果中识别改进机会 C．合理确定持续改进的目标 D．改进效果的度量

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• “改进”是ISO质量管理体系七项质量管理原则之一，持续改进的核心是提高（），实现质量目标

  A．有效性和效率 B．管理水平 C．科学性 D．创造价值能力

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