恰当地表达自己的情绪的能力包括（）这两方面的含义。

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• ①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为 ③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达 ④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程 ⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多 ⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达 将以上6个句子重新排列，语序正确的是（ ）。

  A . ②③①④⑥⑤ B . ②①④⑥③⑤ C . ⑤②③①④⑥ D . ⑤①④⑥②③

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• ①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为 ③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达 ④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程 ⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多 ⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达 将以上6个句子重新排列，语序正确的是：

  A . ②③①④⑥⑤ B . ②①④⑥③⑤ C . ⑤②③①④⑥ D . ⑤①④⑥②③

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• 帮助孩子学会正确地表达和控制自己的情感，掌握一些常用的宣泄不良情绪的方式与方法是发展儿童人际交往能力的策略之一。

  A . 正确 B . 错误

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• 正确地识别、评价和表达自己的情绪能力。这是情商中最关键的能力。

  A . 正确 B . 错误

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• 情商指的是人在（）等方面的能力，比如感受和表达自己与他人的情绪、富有同理心、充满希望、能够控制冲动、延迟满足、自我激励和百折不挠等。

  A . 情绪 B . 情感 C . 意志 D . 耐受挫折

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• 准确觉察他人的内在世界并恰当的表达出自己对对方情绪与意图的感受、理解与尊重的技术是指（）

  A . 情感回应； B . 共情； C . 具体化； D . 内容反应

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• 坚持准确的原则。准确，就是要用最恰当的字句，恰如其分，恰到好处地表现主观事物，表达情绪。

  A . 正确 B . 错误

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• 情商指的是人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的能力，比如感受和表达自己与他人的情绪、富有同理心、充满希望、能够控制冲动、（）等。

  A . 延迟满足 B . 自我激励 C . 百折不挠 D . 自主调节

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• 自省智能包括了解自己的优缺点,能够正确地意识和评价自身的情绪、动机、欲望、个性、意志,并在正确的自我意识和自我评价的基础上形成自尊、自律和自制的能力（）

  是 否

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• 对幼儿表达与控制情绪能力的评价应从哪几个方面展开，请简述。

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• 第一部分言语理解与表达本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。在通往目标的历程中遭遇挫折并不可怕，可怕的是因挫折而产生的对自己能力_。填入画横线部分最恰当的一项是（）

  A．质疑 B．狐疑 C．疑心 D．怀疑

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