某小区,最近有业主向物业投诉:每天夜晚入睡的时候,他在家总能听到"嗒、嗒、嗒……"的敲击声,非常影响他的休息,让物业企业给予解决。该物业服务企业的工作人员小王先到投诉业主的家里了解情况,实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源,但没有贸然地上业主家中去拜访,而是向相邻业主送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况,友善的提醒业主及其家人,合理安排夜间活动和工作。信件传达的第二天这种声音就消失了。问题
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某住宅小区的住房有甲、乙两种户型,甲户型面积为80平方米,共300套,乙户型面积为140平方米,共100套;小区业主共400人。该住宅小区业主大会成立后决定解聘原物业服务企业,通过公开招标重新选聘物业服务企业,并依法组建了评标委员会。该住宅小区业主大会通过公开招标方式选聘物业服务企业,应依法办理的行政备案事项为()。
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某小区召开业主大会,会上物业管理处马主任现场解答业主的提问,其中符合法律规定的是()。
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某小区的物业公司将小区内业主共有的道路划出停车位对外出租,其收益应归()所有。
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某住宅小区的住房有甲、乙两种户型,甲户型面积为80平方米,共300套,乙户型面积为140平方米,共100套;小区业主共400人。该住宅小区业主大会成立后决定解聘原物业服务企业,通过公开招标重新选聘物业服务企业,并依法组建了评标委员会。评标委员会中,若该住宅小区业主代表2人,则物业管理方面的专家人数至少为()人。
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一些小区的居民对物业服务公司的服务不满意,于是部分业主自发成立了业主委员会,公开向社会另行招聘物业服务公司,并要求开发商聘请的物业服务公司退出该小区。开发商聘请的物业服务公司应该()。
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某小区召开业主大会,会上物业管理处马主任现场解答业主的提问,其中符合法律规定的是:
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某小区业主张某,购买了一只占地面积约8.9m2,可放水约4.2t的巨型浴缸,准备安装在其居住的第20层的物业内,遭到了周围业主的强烈反对。物业管理公司向有关专家进行了咨询,以房屋楼板无法承受浴缸使用时的重量为由,制止张某吊装巨型浴缸。张某将物业管理公司告到法庭,要求排除妨碍。将巨型浴缸安装在自己的物业内。
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某住宅小区刚刚开始办理入住手续,物业管理公司经理安排老张负责建立业主档案,你能告诉他怎样建立吗?
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当有业主向物业服务中心打来电话投诉时,客服人员在接听电话时,下列作法不正确的一项是()。
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某小区,最近有业主向物业投诉:每天夜晚入睡的时候,他在家总能听到"嗒、嗒、嗒……"的敲击声,非常影响他的休息,让物业企业给予解决。该物业服务企业的工作人员小王先到投诉业主的家里了解情况,实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源,但没有贸然地上业主家中去拜访,而是向相邻业主送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况,友善的提醒业主及其家人,合理安排夜间活动和工作。信件传达的第二天这种声音就消失了。问题
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在某小区公示栏中物业公司明确告知该小区不得饲养宠物。业主张某饲养一只小狗,物业公司多次劝说,张某不听,后物业公司及时向有关部门报告相关情况。一天晚间,业主张某在小区内遛狗,同一小区业主刘先生带着儿童乐乐散步,乐乐见该狗很可爱,前去逗它,不慎被狗咬伤后被送到医院治疗。小男孩乐乐能否以物业公司未尽管理义务要求物业公司赔偿?儿童乐乐的医药费、事发当日就医交通费等损失应当有()承担。
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“自己管自己,四两拨千斤。”2013年春节前,江苏某小区全体居民在大活动广场上投票,选出了9位居民组成的业主委员会,并由业主委员会管理本小区的事务。随后,业主委员会根据民意调查表公开向五家物业公司邀标、投标、议标、竞标、开标,最后选定了新物业公司。这是()①公民参与国家管理的重要方式②加强基层政权建设的具体措施③公民参与政治生活的重要形式④基层人民群众当家作主的直接体现
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某房地产开发公司开发的某住宅小区,由甲物业管理公司承担前期物业管理,全部业于2004年5月入住。入住的当年10月该小区召开首次业主大会,并选举了业主委员会,与甲物业管理公司重新签订了物业服务合同。2005年3月顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水,该10户业主联名请求无偿修复。2004年8月业主筹备召开业主大会。业主大会的筹备,应当在住宅小区所在地()指导下进行。
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某小区业主因对物业管理公司的做法不满,欲通过公开招聘方式更换小区的物业管理公司。依《物权法》的规定,该小区业主作出选聘和解聘物业服务企业的决定,应当符合的条件是:()
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在某小区公示栏中物业公司明确告知该小区不得饲养宠物。业主张某饲养一只小狗,物业公司多次劝说,张某不听,后物业公司及时向有关部门报告相关情况。一天晚间,业主张某在小区内遛狗,同一小区业主刘先生带着儿童乐乐散步,乐乐见该狗很可爱,前去逗它,不慎被狗咬伤后被送到医院治疗。小男孩乐乐能否以物业公司未尽管理义务要求物业公司赔偿?责任人赔偿儿童乐乐的损失应当包括以下所列内容中的哪几项?()
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某住宅小区的住房有甲、乙两种户型,甲户型面积为80平方米,共300套,乙户型面积为140平方米,共100套;小区业主共400人。该住宅小区业主大会成立后决定解聘原物业服务企业,通过公开招标重新选聘物业服务企业,并依法组建了评标委员会。经()的业主同意,该住宅小区业主大会可作出重新选聘物业服务企业的决定。
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某物业管理公司负责管理的某小区是已经投入使用10年的住宅区,建筑面积达20万m2。最近,业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多,尤其是蚊子,建议物业管理企业采取一些措施。请分析后回答以下问题:
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某物业管理项目机构所管理的小区最近新搬来几户外国人家,他们对物业工作人员的服装颜色有宗教禁忌,针对出现的新情况,该物业管理项目机构向公司领导提出处理办法,就要用()。
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为提升二次供水的水质,某小区业主就是否进行变频供水改造进行投票,因为有一半以上业主表示同意,物业公司决定利用公共收益进行改造工程。
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某物业服务企业管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。
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背景资料 A公司承接某住宅小区的数栋住宅楼和室外总体工程的机电安装任务。A公司将小区热力管网工程分包给业主指定的B公司,而管材和阀门由A公司采购供应。 B公司承接的热力管网安装完成后,于2008年8月向业主提出竣工验收并通过。A公司承接住宅小区工程于2009年3月竣工验收合格。 事件1:于2008年冬季供暖时,发现热力管网阀门漏水严重,造成热能损失。业主向A公司投诉,并要求承担经济费用,A公司予以拒绝。 事件2:于2009年冬季供暖时,其中有一栋楼暖气管道多处裂纹漏水,经查证是A公司项目经理通过关系购进廉价次品有缝钢管。 问题
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2003年4月,某小区业主委员会与广州海天物业管理公司签订物业委托管理合同,约定该住宅小区自2003年5月份开始由海天物业管理公司进行管理。2003年8月,江先生入住该住宅小区之后,一直没有缴纳过物业费。当海天物业管理公司催促他缴物业管理费时,江先生认为自己买了房子自己住,自己管理,不需物业管理公司的管理。江先生以拒绝承认物业管理公司与业主委员会签订的委托管理合同为由拒绝缴纳,并声明他将不会跟物业
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某住宅小区的住房有甲、乙两种户型,其中甲户型建筑面积为80平方米,共300套,乙户型建筑面积为140平方米,共100套:小区业主共400人。该住宅小区业主大会成立后决定解聘原物业服务企业.通过公开招标重新选聘物业服务企业,并依法组建了评标委员会。该住宅小区业主大会通过公开招标方式选聘物业服务企业,应依法办理的行政备案事项为()
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根据下列材料,回答下列各题。 某小区,最近有业主向物业投诉:每天夜晚入睡的时候,他在家总能听到“嗒、嗒、嗒……”的敲击声,非常影响他的休息,让物业企业给予解决。该物业服务企业的工作人员小王先到投诉业主的家里了解情况,实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源,但没有贸然地上业主家中去拜访,而是向相邻业主送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况,友善的提醒业主及其家人,合理安排夜间活动和工作。信件传达的第二天这种声音就消失了。 问题 简述公共关系的含义。说明公共关系的基本构成要素。
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