造成客户跨级投诉的行为被记分/次并处元/次罚款（）

相似题目

• 有下列行为之一的，由有关气象主管机构按照权限责令改正，给予警告，可以并处3万元以下罚款；造成人员伤亡或重大财产损失，构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）

  A . 传播虚假气象预报的 B . 不按规定及时增播、插播重要灾害性天气警报、气象灾害预警信号和更新气象预报的 C . 向社会传播气象预报不注明发布单位名称和发布时间的 D . 擅自更改气象预报内容和结论，引起社会不良反应或造成一定影响的

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• 下列哪些行为，渔政渔港监督管理机关责令停止违法行为并处警告、1000元以下罚款；造成损失的，应当承担赔偿责任？（）

  A . 未经渔政渔港监督管理机关批准或者未按照批准文件的规定，在渔港内装卸易燃、易爆、有毒等危险货物的； B . 未经渔政渔港监督管理机关批准，在渔港内新建、改建、扩建各种设施或者进行其他水上、水下施工作业的； C . 在渔港内的航道、港池、锚地和停泊区域从事有碍海上交通安全的捕捞养殖等生产活动的； D . 在渔港内停泊期间未留足值班人员的。

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• 施工单位有违反《消防法》规定的行为，将被责令改正，并处5000元以上5万元以下罚款，这些违法行为包括（　　）。

  A . 消防安全标志的配置不符合国家标准、行业标准 B . 擅自拆除消防设施 C . 没有进行消防安全检查评估 D . 遮挡消火栓 E . 封闭消防车通道，妨碍消防车通行

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• 有下列哪些行为之一的，会被责令改正或者停止施工，并处1万元以10万元以下罚款（）。

  A . 建设单位要求建筑设计单位或者建筑施工企业降低消防技术标准设计、施工的 B . 建筑设计单位不按照消防技术标准强制性要求进行消防设计的 C . 建筑施工企业不按照消防设计文件和消防技术标准施工，降低消防施工质量的 D . 工程监理单位与建设单位或者建筑施工企业串通，弄虚作假，降低消防施工质量的

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• 对证券公司未按照规定指定专门部门处理客户投诉的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员单处或者并处警告、（）万元以上（）万元以下的罚款。

  A . 1；5 B . 1；10 C . 3；5 D . 3；10

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• 由于管理不善，造成一个工程项目本年度内业主两次及以上向局发文投诉的，对单位主管及分管领导给予通报及以上处分，并处0.5～1万元罚款；对该单位处以（）万元罚款。

  A . 5 B . 10 C . 30

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• 某单位具有以下（）行为，依据《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》，可以被安全监管监察部门给予警告，并处三万元以下的罚款。

  A . 未制定事故隐患治理方案的 B . 重大事故隐患不报或者未及时报告的 C . 未建立安全生产事故隐患排查治理等各项制度的

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• 银行的违法行为造成存款人财产损害，并获得5万元以上违法所得，监管部门应当没收违法所得，并处（）罚款。

  A . A、5万元以上、50万元以下； B . B、5万元以上、20万元以下； C . C、1倍以上、5倍以下； D . D、1倍以上、3倍以下。

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• 根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，对一年内有三次以上不按交通信号灯规定通行的，从第三次起每次处一千元罚款；五次以上的，除罚款外，从第五次起每次并处暂扣机动车驾驶证三个月。

  A . 正确 B . 错误

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• 根据《消防法》的规定，有（）行为的施工单位，将被责令改正，并处5000元以上5万元以下罚款。

  A . 消防安全标志的配置不符合国家标准、行业标准 B . 擅自拆除消防设施 C . 不按照消防设计文件和消防技术标准施工，降低消防施工质量 D . 遮挡消火栓 E . 封闭消防车通道，妨碍消防车通行

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• 徐某因寻衅滋事被派出所抓获，派出所同时查明徐某3个月前曾因殴打他人被处以500元罚款。《治安管理处罚法》第26条规定，有寻衅滋事行为，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款。下列哪些说法是正确的？（）

  A . 派出所对徐某无权处罚 B . 对徐某应从重处罚 C . 对徐某应加重处罚 D . 若徐某3个月前殴打他人的行为未处罚的，对徐某殴打他人和寻衅滋事的行为，应分别作出处罚决定，合并执行

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• 施工单位有（）行为的，责令限期改正；逾期未改正的，责令停业整顿，并处5万元以上10万元以下的罚款；造成重大安全事故，构成犯罪的，对直接责任人员，依照刑法有关规定追究刑事责任。

  A . 施工前未对有关安全施工的技术要求作出详细说明 B . 未根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施，或者在城市市区内的建设工程的施工现场未实行封闭围挡 C . 在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍 D . 施工现场临时搭建的建筑物不符合安全使用要求 E . 虚报企业资质

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• 第415题：根据《消防法》的规定， 有（）行为的施工单位， 将被责令改正， 并处5000元以上5万元以下罚款。

  A：消防安全标志的配置不符合国家标准、 行业标准 B：擅自拆除消防设施 C：不按照消防设计文件和消防技术标准施工， 降低消防施工质量 D：遮挡消火栓 E：封闭消防车通道， 妨碍消防车通行

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• 投诉可分为一般投诉和重要投诉，重要投诉包括非因客户原因造成的二次投诉、短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉、被媒体关注的投诉等（）

  是 否

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• 犬吠影响他人正常工作和休息的，阳泉人应当采取有效措施制止。未采取有效措施制止犬吠，被投诉（）以上，由区主管部门责令改正，并处（）元罚款；情节严重的，区主管部门可以暂扣其犬只（）以下。

  A．三次、三百、五日 B．三次、五百、十日 C．五次、三百、五日 D．五次、五百、十日

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• 日常施工中保证设备不被磕碰，如出现因工作责任心不到位造成设备外部受损则罚款（）元/次，维修费用由项目部承担

  A．100 B．200 C．300 D．500

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• 期货公司有下列哪些欺诈客户行为之一的，责令改正，给予警告，没收违法所得，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不满10万元的，并处10万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销期货业务许可证？（）

  <img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/2742001-2745000/29a85f1bc681b24dce1ee742a5b7bb82.jpg' /> 此题为多项选择题。

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• 投诉可分为（），重要投诉包括非因客户原因造成的二次投诉、短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉、被媒体关注的投诉等

  A．一般投诉和重要投诉 B．一次投诉和反复投诉 C．一般投诉和严重投诉

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• 根据《包头市出租汽车行政处罚裁量基准》，未取得出租车客运许可擅自从事经营活动的，第三次违法及三次以上违法，将被处以没收违法所得，并处（）万元罚款

  A．2 B．1.5 C．1 D．0

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• 营业员因业务政策不熟练被记分/次，处元/次罚款（）

  A．Ａ、0分/次，50元/次 B．Ｂ、1分/次，100元/次 C．Ｃ、0分/次，100元/次 D．Ｄ、1分/次，100元/次

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• 被投诉单位接到客服中心转办的投诉工单后，主管领导要安排专人在最短、最快的时间内安抚客户，查清事实，妥善处理，最长时间不得超过20小时，杜绝客户二次投诉、跨级投诉。（）

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• 专网及定向传播视听节目服务单位在同一季度内3次出现违规行为的，予以警告、责令改正，可并处30000元以下罚款。（）

  此题为判断题(对，错)。

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• 银行的违法行为造成存款人财产损害，并获得5万元以上违法所得，监管部门应当没收违法所得，并处＿以上，＿以下罚款

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