电话接待客户的流程是什么？
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在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接，应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀（）
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个人客户经理营业中工作流程包括客户管理和维护.客户接待营销两项。（）
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电话接待礼仪中，与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作（）
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接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任，导引客户进入（）流程。
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通过电话接待，应该抱有什么样的目的？（）
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标准化大堂经理接待流程的实施，能给客户热情周到的服务体验，从而提高客户的满意度。
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在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是（）。
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在预约流程中被指定接待的服务顾问根据登记表中的预约信息，在每日下班前填写好什么时段的预约客户信息；（）
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一客户来站做保养并解决发动机漏水问题时，客户抱怨接待制单流程太繁琐、时间太长。我们应该（）
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下列对服务流程中服务顾问客户接待环节要点描述正确的是（）？
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服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（）
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客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
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在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（）。
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态度恶劣（如拒绝接待，强行挂断电话；态度蛮横、粗暴，使唤客户等）罚款标准是（）
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接待预检流程中，服务专员应热忱迎接并亲切问候客户，主要目的为何（）
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汽车维修企业计算机管理业务流程主要包括业务接待、（）、配件管理和客户档案管理和财务结算。
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销售人员接待客户过程中，自己的电话突然响起，应该如何正确处理（).
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在存量房买方代理业务流程中，房地产经纪人接待完客户后，紧接的工作内容是（）。
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接待上门客的流程（）（1）沿途介绍 （2）配盘介绍 （3）接待客户 （4）带看现场介绍 （5）引领客户进店
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交通运输行业服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作,这在电话接待礼仪中指的是（）
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电话接待中，不必征得客户许可，应在挂断电话后第一时间发送短信。（)
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汽车维修接待的首个流程是什么（）
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客户来电接待应遵守的的基本电话礼仪错误的是（）
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新的预销户及挽留流程中，积分挽留白金客户与普通客户标准一致，且挽留成功后务必在接待单中点选正确选项。（)
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