44、在进行访谈时要尽可能要求被访人员陈述事实，而不是对工作的看法。通过对（)进行分析，对工作任务和工作职责做出客观判断。

相似题目

• （）是访谈的灵魂，访谈者要将自己的全部注意力集中于被访者，给予被访者最大的、无条件的、真诚的关注，激发访谈者倾吐表达的愿望，从而获取更多的有效信息。

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• 访谈开始时要做自我介绍，感谢被访者能抽空接受访谈，告知（），营造良好的沟通氛围。

  A . 访谈提纲 B . 访谈时间 C . 访谈意义 D . 访谈目的

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• 在访谈的开场部分，访谈人员要做自我介绍，感谢被访者能抽空接受访谈，告知（），营造良好的沟通氛围，增加好感。

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• 访谈法的特点有三个。第一，访谈特别是自由式访谈比较灵活。只要被访问者有时间，双方就可以进行访谈。第二，（）。访谈的对象很广泛。第三，访谈易于实施。

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• 在江苏农信POS收单业务中，收单机构可按照一定比例对商户进行不定期实地回访，对重点区域、重点商户进行回访时要抽查被访商户的（）。

  A . 营业执照 B . 法人证件有无更改 C . 有无不良记录 D . 有无租赁协议 E . 缴税证明

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• 在开始访谈之前，访谈人员应根据访谈目的，设计一系列（）（），在访谈过程中将其作为引导被访者的手段。

  A . 话术 B . 话题 C . 问题 D . 关键点

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• 社会工作者小周在开展一项关于“拆二代”生存现状的研究时采用了访谈法，他事先准备好了访谈提纲，在访谈中根据被访者的实际情况来确定问题的次序，这一访谈形式是（）。

  A . 结构式访问 B . 引导式访问 C . 非正式会话式访问 D . 标准化开放式访问

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• 在访谈中，访谈者要注意避免提出不恰当的问题，误导被访者，使访谈变得混乱，例如：（）

  A . 您为什么对产品质量格外重视？ B . 您对这个系统的功能有哪些期望？ C . 您喜欢这个业务品牌吧？ D . 您是否接触过市场上的同类产品？

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• 在访谈中，访谈者要注意避免提出不恰当的问题，误导被访者，使访谈变得混乱，试举出三种不恰当问题的类型。

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• 编制访谈记录会让被访者感到不被尊重，因此只需访谈方掌握，不需要被访者确认。

  A . 正确 B . 错误

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• 在访谈中，访谈者要注意避免提出不恰当的问题误导被访者，以下哪些问题属于不恰当的问题？（）

  A . 双重问题 B . 关联性问题 C . 导向性问题 D . 尖锐问题 E . 封闭式问题

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• 在访谈中，访谈者不可以通过自己的行为影响被访者。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 在访谈中，访谈者可以通过自已的一定行为影响被访者，其中主要指要善于运用自已的（）和（）控制访谈进程。

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• 环境保护主管部门作出限制生产、停产整治决定前，应当告知排污者有关事实、依据及其依法享有的陈述、申辩或者要求举行听证的权利；就同一违法行为进行行政处罚的，可以在（）中一并告知。

  A . 行政处罚事先告知书 B . 行政处罚听证告知书 C . 行政处罚告知书 D . A和B

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• 为了确保访谈记录的准确性，在编制访谈纪要的过程中，需要充分肯定被访对象的观点、评论，在强调观点时可以引用被访谈者的原话。

  A . 正确 B . 错误

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• 下列有关听证的实施步骤，排序正确的是（）。①调查人员与当事人相互辩论、质证②第三人进行陈述和申辩③主持人查明双方身份，说明案由，告知当事人的权利、义务，宣布会场纪律，询问是否申请回避④当事人就指控的事实进行陈述⑤当事人作最后陈述、申辩⑥案件调查人陈述案件过程、认定违法事实、出示证据，提出处罚建议和依据⑦调查人员进行最后陈述⑧制作听证笔录⑨第三人进行最后陈述

  A . A、③⑥④①②⑤⑦⑨⑧ B . B、③⑥④②①⑤⑨⑦⑧ C . C、③④⑥①②⑤⑨⑦⑧ D . D、③④⑥②①⑤⑦⑨⑧

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• 访谈人员应以同理心来倾听，实现与被访者的（）。

  A . 认同 B . 情感共鸣 C . 利益捆绑 D . 和谐相处

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• 在访谈过程中，为了引导被访对象尽快进入角色，应先从一些细节问题切入。

  A . 正确 B . 错误

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• 访谈开始时，不要将访谈目的告知被访者，以便对方能够透露更多信息。

  A . 正确 B . 错误

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• 66、访谈时要了解被访者的思想，所以访谈的时候，应该要求受访者 （重构，回忆）

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• 第三阶段的实训——即访谈调查。主题是围绕你们所选择的项目中无法通过二手资料调查获得的信息，来开展各类访谈，进一步调查评估所需的信息。要求至少进行一次针对各类潜在顾客群体的焦点小组访谈和一次针对相关行业从业人员的深度访谈。焦点小组访谈的组织过程参考第三章学习的头脑风暴法，两者的区别在于焦点小组访谈要围绕特定的问题不断深入探讨，通过相互点评和讨论后，得到有一定共识的观点。焦点小组访谈的主题通常围绕产品的可行性，了解潜在顾客的真实需求大小，对新产品的功能要求，对现有产品/服务的满意度和新产品的价格接受度等，尽可能邀请不同背景、年龄的潜在顾客参与到焦点小组访谈中。深度调查的主题通常围绕产品的行业可行性和财务可行性来展开，对新产品服务在市场上将面对的竞争，竞争对手可能的反应，现有竞争性产品/服务的情况，新产品原材料供应商或潜在商业合作伙伴的情况，可能被忽视的经营成本等问题向相关行业的从业人员来了解二手资料调查还无法获得的业内信息。 如果时间充足且可以接触到较多的从业人员，建议你们可以开展多次的访谈

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• 在访谈的时候，对于被访者的表述，访谈者要用“嗯”、“好”，或其他短暂而肯定的回应给被访者，表示自己在仔细听。

  A:正确; B:错误

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• 69、面对面访谈是指调查员与被调查对象进行面对面的交流，通过非结构性问卷获得被访者的相关信息。

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• 1、访谈的步骤是： ①制定访谈提纲 ②确定被访者及访问时间和地点 ③确定访谈主题 ④了解被访者群体和社区特征

  A．③①④② B．②④③① C．③②④① D．①③②④

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