对于消极的干系人应该怎样处理？（）
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你被你的机构派去管理一个项目，即，去设计、开发和实施一个企业资源计划（ERP）系统。你将与外部的经销商签订提供ERP软件的合同。你认识到对于这类实时系统，仔细的计划是成功的必要条件，并且组成了一个由项目干系人组成的团队来帮助准备这个计划。为帮助发展项目计划，你应该应用（）。
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项目干系人之间出现了不同或相互冲突的目标时，应该（）
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你正会见几位项目干系人，其中包括客户。每个人都怒火冲天，对于实施项目的最佳方式分歧严重。一般来讲，干系人之间的分歧应以有利于哪方来解决？（）
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重要的项目干系人质疑项目基准的有效性，经过长时间讨论，仍然无法达成一致。项目经理应该如何做？（）
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干系人变更了项目范围，若要继续项目，项目经理下一步应该如何做？（）
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一般说来，在处理项目干系人之间的争议时，应该偏向于以下哪一方：（）
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你被任命管理一个有关企业资源计划系统的设计、开发和实施的项目，你将要与一个ERP软件商洽谈购买事宜，你认识到对于这些实时系统的项目而言，详细计划是成功的条件，你建立了一个干系人的团队来帮助准备计划，为了促进计划的编制工作，你应该使用（）。
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在项目启动阶段，项目经理得知干系人可能以多种积极和消极的方式影响项目。在这种情况下，项目经理应该如何做？（）
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你完成了干系人分析。对于这些对项目享有很高的利益并具有很高权力、可影响项目决策的干系人，你要怎样管理他们？（）
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你被任命支管理一个有关企业资源计划（ERP）系统的设计、发展和实施的项目。你将要与一个ERP软件商洽谈购买事宜。你认识到对于这些实时系统的项目而言，详细计划是成功的先决条件，你建立了一个主要干系人的团队来帮助准备计划。为了促进项目计划的编制工作，你应该使用（）
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项目初期，干系人的意见获得批准，之后，干系人再次提出变更，项目经理通过与干系人讨论，并对提议的变更达成一致意见。项目经理接下来应该如何做？（）
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刚刚完成一个小项目的启动阶段，开始步入制定项目计划阶段，这时，一个项目干系人向你索要项目预算和成本基准计划。你应该对她怎样说？（）
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使用凸显模型对干系人进行分析，应该考虑以下所有，除了（）。
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对于滥用红十字标志，红十字会应该怎样处理？
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你正在为一个通信项目工作。客户、你的管理层以及其他主要的项目干系人已经确定了产品与系统的要求，并在这些要求方面达成了一致意见。项目工作正在按照进度计划进行着。每个人对于当前的进展状况似乎都挺满意的。你刚刚知道的一条新的规章制度会使项目的绩效规范有所变化。为了确保这个变更被融入项目计划，你应该：（）
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一些不同的项目干系人参与了你的项目，他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲，在解决干系人争议过程中，项目经理应该支持（）
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干系人询问项目是否正确包含最新的变更请求。若要向干系人展示这一点，项目经理应该使用下列哪一项工具？（）
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当项目干系人之间发生利益冲突时，项目经理应该把谁的优先级放到最高（）
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为了报告可交付成果的质量测试结果，项目经理应该携带什么材料参加干系人会议
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一个以性能为基础的项目已完成75%，此时一名项目干系人请求了一项变更，该变更可能导致已完成的可交付成果大量返工。而该干系人认为该变更将令产品外观得到重大改进。项目经理应该怎么做？
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你完成了干系人分析。对于这些对项目享有很高的利益并具有很高权力.可影响项目决策的干系人，你要怎样管理他们？
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项目干系人的管理过程中，对于权力大、利益相关性高的干系人进行______管理。
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一位干系人以变更闻名。在项目初始阶段,项目经理应该怎样做才能更好的管理此干系人（）
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项目上出现了一个异常问题，项目经理希望重要干系人尽快关注这个问题，并采取相 应行动来支持项目经理对问题的处理。项目经理应该给他们发送（）