突然发现景区发生特大火灾，景区导游员应立即（）。

相似题目

• 有一位英国传教士在景区散发宗教宣传品，作为景区导游员应（）

  A . A、一定要予以劝阻，并向他指出不经过我国宗教团体邀请和允许不得在我国境内散发宣传品；不听劝阻的并有明显破坏活动者应迅速报告公安机关处理； B . B、严词警告 C . C、不予理睬

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• 景区导游一般在景区大门接团后应通过观察或向随团导游询问，简单了解旅游团基本情况，如成员文化水平和职业背景、在景区停留时间和旅游线路（根据客人时间并征求客人意见确定）然后，将客人集中起来，正式开始景区导游工作

  A . 正确 B . 错误

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• 遇见一游客在景区卫生间死亡（不能确定是遇害还是因疾病死亡、休克），景区导游员应（）

  A . A、立即拨打120，实施紧急抢救；拨打110报警，保护好现场；通知全陪或地接导游；协助全陪或地陪安抚好其他游客； B . B、立即拨打120或110并找人来进行救援 C . C、立即跑出卫生间并高呼"救命"

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• 游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物，请游客保留购物发票作为退换货凭证

  A . 正确 B . 错误

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• 《风景名胜区规划规范》中，风景区按用地规模可分为小型风景区、中型风景区、大型风景区和特大型风景区。中型分景区的面积为（）k㎡。

  A . A、20-50 B . B、51-100 C . C、101-500 D . D、大于500

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• 景区发生拥挤状况时，导游员应（）。

  A . 引导游客顺人流前进 B . 引导游客逆人流前进 C . 引导游客远离店铺、柜台的玻璃或者其他危险物 D . 引导游客远离墙角边缘 E . 告知游客如果可能，抓住身边坚固牢靠的东西

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• 景区导游发现游客损坏景区文物或公共设施时，应该（）

  A . A、对游客说明被破坏物的价值及价格，请他照价赔偿。 B . B、大声呵斥，招来大量游客围观，请他照价赔偿。 C . C、不予理睬，免得得罪客人。

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• 景区导游员，发现有一个小孩拿着笔在景区墙壁上乱写乱画时，应该（）

  A . A、不用管他，一会他自己就会离开 B . B、上前劝说，告诉他要爱护文物（公共设施），如果劝阻无效，应立即寻找起家长请其监护人进行干涉。 C . C、上前严厉批评，并将其拖往景区办公室，待其家长交罚款。

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• 正在讲解时，突然团里一游客惊呼“我的钱包掉了”，景区导游不应该（）

  A . A、允许游客离团，寻找钱包 B . B、立即帮助游客寻找 C . C、当寻找未果，立即报警

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• 游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，去寻找游客的导游员是（），而其他游客则继续游览。

  A . A、领队 B . B、全陪 C . C、地陪 D . D、景区工作人员

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• 景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的应变能力是景区导游应对和处理突发事故的基础，有助于减少事故损失，留给游客美好的旅游感受

  A . 正确 B . 错误

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• 景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的（）是景区导游应对和处理突发事故的基础。

  A . A、应变能力 B . B、导游技巧 C . C、工作经历

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• 景区导游发现遗失的钱夹时，应当（）

  A . A、立即查看现金数额；证件；交由景区失物认领处；通知广播寻找失主；核对钱夹特征；交还失主。 B . B、大声呼喊，寻找失主。 C . C、占为己有

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• 遇见游客在景区景点走失以后，景区导游员应立即（）。

  A . A、给走失游客打电话，通知他在某时某地等待团队。 B . B、通知全陪或地接导游；通知游客；安排游客一起寻找； C . C、通知全陪或地接导游；报告景区景点广播台请求广播寻找；继续带团讲解；结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。

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• 游客要求在景区自行游览，景区导游员应（）。

  A . A、坚决不同意，要求随团游览。 B . B、尽力满足游客需求。 C . C、视情况而定，在景区安全好的情况下，可以满足游客，同时要告知离开景区的时间和集合的地方；在景区安全条件不足的情况下，原则上不能满足游客要求。

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• 游客要求在景区自行游览，一般情况下，只要景区安全有保证，不影响全团行程，景区导游可以满足游客自行游览的要求，也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项，提请游客留意游览时间和离开景区地点（有些景区团队进出门不一致），以免造成游客走失

  A . 正确 B . 错误

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• 游览景区时在室内发现室外发生龙卷风时应怎么办？

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• 游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，带领其他游客继续游览的导游员是（）。

  A . A、领队 B . B、全陪 C . C、地陪 D . D、景区工作人员

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• 在景区游览，如发现游客走失，经过认真寻找无果后，导游员应（）。

  A . 向游览地的派出所和管理部门求助 B . 向当地政府求助 C . 向附近居民求助 D . 向组团社领导求助

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• 发现游客在旅游景区游览中走失，导游员应该（）。

  A . A、了解情况，分头寻找 B . B、及时报告，争取协助 C . C、查明情况，做好善后 D . D、写出事故报告

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• 景区导游应明确告诉游客景区的构成部分，游客在本景区游览的主要路线和所需时间，景区游览注意事项等等讲解线路和注意事项应简明扼要，尽可能让每一位游客听清楚，以免游客在景区走失

  A . 正确 B . 错误

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• 在接待旅行社团队时，协助随团导游保障游客在景区的生命和财产安全；接待非旅行社团队游客时，全面承担起团队安全职责，杜绝各种意外事件的发生这是景区导游主要职责之一

  A . 正确 B . 错误

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• 游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物

  A . 正确 B . 错误

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• （ ）是景区（点）导游服务的核心工作，讲解员应按照景区（点）导游讲解服务规范，为旅游团（者）提供高质量的导游讲解服务。

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