《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
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《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发后部不长于衬衣领。
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《铁路旅客运输服务质量规范》着装时，鞋跟高度不超过（）厘米。
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员工工作纪律是：不迟到、早退，不串岗、脱岗，工作期间可以适当上网打游戏、聊天和炒股，工作场所不许大声喧哗、嬉笑打闹。
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《铁路旅客运输服务质量规范》着裙装时，可以不穿丝袜。
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《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员行走、站立姿态要端正，不高声喧哗、嬉笑打闹、（），不在旅客面前出现不文明、不礼貌的动作。
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军人外出，必须遵守公共秩序和交通规则，遵守（），自觉维护军队的声誉。不得猬集街头、嬉笑打闹和喧哗，不得携带违禁物品。
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求，广告设置不挤占铁路（)等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，承运行包及时准确，品名相符，正确检斤、制票，运杂费收付无误，唱收唱付，不逾期、不破损、不丢失（）
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《空调列车服务质量规范》第9.3条规定，销售人员可以在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。此题为判断题(对，错)。
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《非空调列车服务质量规范》第9.3条规定，销销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。此题为判断题(对，错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。此题为判断题(对，错)。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，旅服系统不包括（)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值（）。《铁路旅客运输服务质量规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。《铁路旅客运输服务质量规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》销售人员不在车内高声叫卖，危险演示，销售过程中（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范规定：照明充足，服务台照明照度不低于150勒克斯（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步请勿喧哗”标志（）
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专职安全员检查时，应当举止端正，姿态良好。不得袖手、背手、将手插入衣袋，不得吸烟、吃东西，不得搭肩挽臂、嬉笑打闹、高声喧哗（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范3.5规定:进入站台的作业车辆,速度不超过（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站照明照度不低于50勒克斯
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《铁路旅客服务质量规范》规定，鞋跟高度不超过（），跟径不小于
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)文明服务要求，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中，录像资料留存时间不少于天（）
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