用顾客熟悉、理解的语言准确描还各房的特色,注意描述生动、满足顾客核心利益、关注顾客需求兴趣、洞察顾客新的需求,如通过其他顾客对某客房的美好体验,激起或提升顾客需求兴趣。以上描述要求前厅服务人员讲究()

A.语言艺术 B.衣着得体 C.浓妆艳抹 D.礼节礼貌

时间:2023-06-08 11:09:34

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