四、逻辑判断。共10题。每题给出一段陈述,这段陈述被假设是正确的,不容置疑的。要求你根据这段陈述,选择一个最恰当的答案,该答案应与所给的陈述相符合,应不需要任何附加说明即可以从陈述中直接推出。请开始答题:当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏,日本企业却已开始改变竞争方式,将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后,服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?()

A.质量是企业生存的根本,是迎合顾客消费心理的惟一法宝 B. 要通过实用、创新、符合市场需求的产品,来增加顾客满意度 C. 通过合理的雇用程序,录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工 D. 让产品超越顾客的期待,是使顾客建立忠诚度的最有效的办法

时间:2023-01-31 16:40:28

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