国家规定的供电质量标准是在电力系统的正常情况下，电网装机容量在3000MW以下的系统，其供电频率的允许偏差为（）。

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• 《国家电网公司供电服务质量标准》中对停电时间的规定是：对35千伏及以上电压供电的客户，每年停电不应超过（）；对10千伏供电的客户，每年停电不应超过（）。

  A . 1次；3次 B . 3次；3次 C . 1次；2次 D . 3次；1次

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• 《国家电网公司供电服务质量标准》中对高压业扩工程的回访率是如何规定的？

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• 国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，城市到达故障现场抢修的时限为（）

  A . A、40分钟 B . B、45分钟 C . C、50分钟 D . D、55分钟

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• 《供电监管办法》规定，在电力系统正常的情况下，供电企业的供电质量应当符合下列规定：城市地区年供电可靠率不低于（），城市居民用户受电端电压合格率不低于（），10千伏以上供电用户受电端电压合格率不低于（）。

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• 《供电营业规则》第五十三条规定：在电力系统正常状况下，电网装机容量在300万千瓦及以上的，供电频率的允许偏差为（）。

  A . A．±0.2赫兹 B . B．±0.5赫兹 C . C．±1.0赫兹 D . D．±0.1赫兹

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• 《供电监管办法》规定，用电设施产生谐波、冲击负荷影响供电质量或者干扰电力系统安全运行的，供电企业应当及时告知用户采取有效措施予以消除；用户不采取措施或者采取措施不力，产生的谐波、冲击负荷仍超过国家标准的，供电企业可以按照国家有关规定拒绝其接入电网或者（）。

  A . 限制负荷 B . 终止供电 C . 中止供电 D . 终止合同

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• 《国家电网公司供电服务质量标准》中对停电时间是如何规定的？

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• 《供电服务监管办法（试行）》第六条规定：在电力系统正常的情况下，供电企业的供电质量应当符合哪些规定。（）

  A . 向用户提供的电能质量符合国家标准或者电力行业标准 B . 城市地区年供电可靠率不低于99.00％ C . 城市居民用户受电端电压合格率不低于95.00％ D . 农村地区年供电可靠率和农村居民用户受电端电压合格率由电力监管机构根据各地实际情况规定

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• 《国家电网公司供电服务质量标准》规定：与客户交接物品时，应（），交接现金时唱收唱付。

  A . 双手递送 B . 不抛不丢 C . 四舍五入 D . 取新舍旧

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• 国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【供电质量及停复电情况】->【典型客户停电情况】中要求城市客户年平均停电时间不超过（）小时。

  A . 35.5 B . 36.5 C . 37.5 D . 38.5

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• 国家规定在电力系统正常情况下供电频率的允许偏差范围：电网装机容量在300万千瓦及以上的，为±0.2赫兹；电网装机容量在300万千瓦以下的，为（）赫兹。

  A . ±1 B . ±0.1 C . ±0.2 D . ±0.5

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• 国家规定的供电质量标准是在电力系统的正常情况下，电网装机容量在3000MW及以上的系统，其供电频率的允许偏差为（）。

  A . ±0.1HZ B . ±0.2HZ C . ±0.3HZ D . ±0.5HZ

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• 《国家电网公司供电服务质量标准》中对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见的告知方式有何规定？

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• 国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，农村到达故障现场抢修的时限为（）

  A . A、45分钟 B . B、55分钟 C . C、80分钟 D . D、90分钟

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• 《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。

  A . 不间断 B . 24小时 C . 连续 D . 24小时

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• 《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：客户查询故障抢修情况时，应告知客户当前抢修进度或抢修结果。（)

  是 否

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• 根据《国家电网公司供电服务规范》规定：在电力系统非正常状况下，220V单相供电的，为额定值的（)。

  A．A.10% B．B.+7%，﹣10% C．C.±10% D．D.±7%

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• 《国家电网公司供电服务规范》规定：在电力系统正常状况下,220V单相供电的的客户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（）

  A．±7% B．＋7%,－10% C．＋10%,－7% D．±10%

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• 《国家电网公司供电客户服务质量标准》中规定，每个地级及以上城市的A级营业厅不得超过__ 个（）

  A．4 B．3 C．2 D．1

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• 供电公司的供电、线路容量满足钻井负荷要求，不影响钻井工作，到达井场厢变的供电质量应符合国家供电营业规则（中华人民共和国电力工业部令第8号）的规定，即在电力系统正常状况下，10KV供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的±7％（）

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• 在电力系统正常情况下，电网装机容量在300万KW及以上的，供电频率允许偏差为±0.5Hz。（)

  是 否

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• 按照我国电能质量标准的规定，在电力系统正常状况下，220V单相供电，电压允许偏差为额定值的（）

  A．±10% B．[+7%，-10%] C．[-7%，10%] D．±7%

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• 《中华人民共和国电力法》（修正）第二十九条规定在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电，不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户（）

  A．发电企业 B．供电企业 C．矿山企业 D．电力企业

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• 《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，电力系统公共连接点正常电压不平衡度允许值不得超过4%。（）

  是 否

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