《国家电网公司供电服务规范》规定：在电力系统正常状况下,220V单相供电的的客户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（）
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《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定：国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件为重大投诉。
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《国家电网公司供电服务规范》中对“有偿服务”规定有（）。
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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生供电服务过错，惩处可采取（）。
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国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定供电方案答复期限，低压电力客户不超过（）个工作日。
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《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：电能质量故障是指由于供电电压、频率等方面问题导致用电设备故障或无法正常工作，主要包括供电电压、频率存在偏差或波动、谐波等。
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《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施权属客户，供电企业所提供的服务属于（）。
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国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，城市到达故障现场抢修的时限为（）
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国家规定的供电质量标准是在电力系统的正常情况下，电网装机容量在3000MW以下的系统，其供电频率的允许偏差为（）。
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《国家电网公司供电服务规范》中规定供电服务人员上岗必须（），并（）
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《供电营业规则》第五十三条规定：在电力系统正常状况下，电网装机容量在300万千瓦及以上的，供电频率的允许偏差为（）。
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国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，特殊边远山区到达故障现场抢修的时限为（）
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《国家电网公司供电服务规范》中规定，计算机系统出现故障时应如何处理？
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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（）。
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国家规定的供电质量标准是在电力系统的正常情况下，电网装机容量在3000MW及以上的系统，其供电频率的允许偏差为（）。
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国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，农村到达故障现场抢修的时限为（）
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《国家电网公司供电服务规范》规定提供（）小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到（）、有效处理。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。
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《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、（)、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
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根据《国家电网公司供电服务规范》规定：在电力系统非正常状况下，220V单相供电的，为额定值的（)。
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&34;根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员在工作期间使用规范化文明用语，提倡使用（）
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供电公司的供电、线路容量满足钻井负荷要求，不影响钻井工作，到达井场厢变的供电质量应符合国家供电营业规则（中华人民共和国电力工业部令第8号）的规定，即在电力系统正常状况下，10KV供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的±7％（）
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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为。易（出处：《国家电网公司员工奖惩规定》第一节第十八条）（）
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《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，电力系统公共连接点正常电压不平衡度允许值不得超过4%。（）
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根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，省公司，地市、县供电企业应做好本单位营销业务应用系统中__等信息更新和维护（）
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