关于送货上门，以下哪个区域是可支持的?()

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• 下列关于战略性业绩计量特征表述正确的是（）. ①必须是可计量的 ②定期重新评估 ③通过提高业绩来支持学习 ④关注长期的事项 ⑤有助于识别企业如何长期创造股东价值的动因

  A . ④ B . ④⑤ C . ②③③④ D . ①②③④⑤

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• 关于配置RIP是可选的neighbor命令，以下描述中正确的是（）？

  A . 指定RIP的邻居路由器 B . 在广播网络中该命令无效 C . 配置后见不再发送广播更新 D . 配置后将用单播给neighbor指定的地址发送更新

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• 关于上门预约时间修改规范，以下哪一项是错误的（）

  A . A、由于客户临时无法安排时间配合家庭有线宽带上门检修的，客户可以通过致电上门维护人员要求对已经生成的上门预约时间进行修改。 B . B、部分客户由于不清楚上门人员电话致电10086热线要求改预上门时间的，10086服务人员无需查询直接提交新的投诉工单 C . C、预约时间修改后，立即触发新的上门时间告知短信。 D . D、上门维护人员接到客户要求改预时间的需求后，根据实际工作安排与客户协商达成一致后，提交预约时间修改的请求。

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• 下列哪些是可支持跨系统移动性的事件（）。

  A . A4 B . A5 C . B2 D . B1

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• ISUP的IAM消息里，以下哪个参数是可选参数？（）

  A . 主叫号码 B . 被叫号码 C . 主叫用户类别 D . 前向呼叫指示语

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• 2014年8月8日，《国务院关于近期支持东北振兴若干重大政策举措的意见》发布。《意见》提出要推动东北地区与环渤海、京津冀地区统筹规划，融合发展。完善东北四省区区域合作与协同发展机制，大力推进东北地区内部次区域合作。对此，以下认识错误的是（）

  A . A.要用综合的思维方式认识事物 B . B.要着眼于事物的整体性，统筹全局 C . C.要注重事物内部结构的优化趋向 D . D.要重视部分的作用，以推动整体发展

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• 1850 TSS是面向网络转型的新一代产品，支持100％分组业务和100％TDM业务的融合传送，以下关于1850 TSS的描述中哪个选项是完全正确的？（）

  A . 通用矩阵；弥补了MSTP吞吐量不足，QoS保证；业界唯一一款专为分组网络转型而设计的产品 B . 单级交叉矩阵；支持组播业务，TSS能充分地解决带宽问题； C . 三级CLOS交叉矩阵；不适于环形组网

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• 关于上门服务规范以下说法错误的是（）.

  A . 服务人员立姿要求挺胸抬头，不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上。禁忌的立姿：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。 B . 在客户处搭乘电梯，应自行先进入电梯，再等客户进入电梯。 C . 在客户面前，任何时候不得有以下行为：伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。 D . 在客户室内以及机房不吸烟、不吃东西，不接受客户的馈赠物品。

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• 关于APN的接入方式，以下哪个是当前我们GGSN9811不支持的接入方式（）

  A . 透明不鉴权 B . 非透明 C . 透明鉴权 D . 匿名接入

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• 关于集团客户宣传工作，以下关于客户经理上门拜访时的具体要求正确的是（）

  A . 要求各地客户经理在日常客户的拜访中随身携带各类手册、单页，有针对性地对联系人、关键人物进行发送 B . 在企业内以产品单页、海报、易拉宝为主，放置在企业内显眼的地方，如会议室、食堂门口等 C . 对于前期已经制作完成的产品应用的彩信介绍，要求每隔2周时间针对性地对企业联系人及关键人物进行发送宣传 D . 在平时的拜访过程中，携带企业单位相适应的FLASH的产品介绍（不同需求的针对性携带）进行适度推广

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• 国家加大对种业发展的支持。以下哪个方面属于支持范围。（）

  A . 品种选育、生产、示范推广 B . 种质资源保护 C . 种子储备 D . 制种大县

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• 关于肠道aGVHD支持治疗，以下哪个是正确的（)

  A．内镜治疗便血常有效 B．任何时候腹泻均可使用止泻药物洛哌丁胺 C．阿片类药物有可能阻碍肠蠕动反而加重腹痛 D．便血不可给予补充血小板、凝血因子，抑酸 E．腹泻不可给予奥曲肽、胰酶、胆汁酸结合树脂

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• 以下哪个地址属于送货上门的范围？（)

  A．某某普通小区2-524 B．某某医院2-6-8 C．某某政府9-6-4 D．某某大学菊苑-6-9

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• 下列关于高级筛选条件区域的说法，正确的是（)。A、支持通配符？和*

  B、各条件的字段名应在同一行 C、各条件的字段名不能重复 D、支持模糊筛选 此题为多项选择题。

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• 关于上门催收，以下说法正确的是（)。

  A．必须两人及两人以上行动 B．可直接进入欠款人家中 C．可频繁按门铃 D．到达催收地址需进行拍照

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• [服务产品]关于上门取件（商家售后)以下说法错误的是？（)

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• 关于N78频段，以下哪个时隙配比（下行，上行）可以支持8个SSB波数的发送（）

  A．8:2 B．7:3 C．3:1 D．4:1

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• 下列哪个是可接入带宽标识为1000a支持的光猫类型？（)

  A．IHGU B．X-IHGU C．G-IHGU

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• 现工程师A需要安装一台华为异构服务器，在安装以下几个模块时，以下哪个顺序是可选的且最佳的安装顺序：() 1.安装电源模块2.安装计算节点3.安装管理模块4.安装风扇模块5.安装IO模块

  A．4-1-2-3-5 B．1-2-3-4-5 C．2-1-5-3-4 D．没有先后顺序

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• 关于报修上门服务，以下说法错误的是（）

  A．客服前台接到报修后，将报修信息录入NC物业维保修系统并通知维保修大队 B．维保修大队接到指令后，维修监理持《维修单》须在5分钟内到场（业主有约定时间的，按约定时间提前到达），查看并记录报修问题，并取得报事人确认签字 C．维修监理到场后应拍照取证，根据现场情况制定维修方案，并安排维修人员开工，如维修方案需报维保修部审批的，维修监理可先行离场 D．维修监理到场后应拍照取证，根据现场情况制定维修方案，并安排维修人员开工，如维修方案需报维保修部审批的，经报事人书面同意后，维修监理方可离场

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• 关于工程师上门维修，以下说法正确的是？（)

  A．工程师到达用户家后应先敲门，有门铃的直接按门铃，严禁在门口大声呼叫用户 B．严禁着竞品工装或随意着装 C．严禁穿拖鞋、嚼口香糖、槟榔 D．工程师上门服务时，应着美的统-工装(特殊情况下可着商场服装)

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• 关于上门收取票据业务，以下说法正确的是（）。D

  A．上门收票包括上门收取待贴现/转贴现、待质押、代保管商业汇票业务及支票 B．由支行行长或所属团队团队长审批 C．在《广东华兴银行上门收取商业汇票协议书》中规定的有效期内，同一客户非首次上门收票须再次申请有权人审批 D．营运人员和客户经理双人上门收票，在客户场所完成票据实物交接手续，由营运人员复式填写一式两联的《广东华兴银行上门收取商业汇票实物交接单》 此题为多项选择题。

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• 大件上门揽件支持以下哪些城市？（)

  A．南京、沈阳 B．张家口、大同 C．中山、福建 D．贵阳、昆明

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• 派送场景：因区域限制或快件安全等原因无法上门时，以下做法正确的是（）

  A．询问客户详细地址，先自己确定客户地址是否可以进入 B．告知预计约定地点送达时间，避免客户长时间等待 C．反正地点也进不去，随便放个地方让客户自取 D．即使能进去也说进不去，让客户自提，节约自己派送时间

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