药师应对“患者投诉”，下列说法不正确的是（）。

相似题目

• 根据《突发事件应对法》的规定，社会安全事件发生后，下列关于公安机关可以采取的应急处置措施说法不正确的是（）。

  A . 强制隔离使用器械相互对抗或者以暴力行为参与冲突的当事人 B . 对特定区域内的建筑物、交通工具、设备、设施进行控制，不得控制燃料、燃气、电力、水的供应 C . 封锁有关场所、道路，查验现场人员的身份证件，限制有关公共场所内的活动 D . 加强对易受冲击的核心机关和单位的警卫

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• 下列应对通货膨胀风险的各项策略中，下列说法不正确的是（　）。

  A . 进行长期投资 B . 签订长期购货合同 C . 取得长期借款 D . 签订长期销货合同

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• 有关临床药师配备要求的说法，正确的是（）

  A . 各级医院应当配备抗菌药物等相关专业的临床药师 B . 二级以上医院应当配备抗菌药物等相关专业的临床药师 C . 临床药师参与抗菌药物临床应用管理工作 D . 临床药师负责指导患者合理使用抗菌药物

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• 药师接待患者投诉时，情感表达中占38%的是（）

  A . 动作表情 B . 语调 C . 语言 D . 尊重 E . 微笑

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• 下列关于应对的说法，不正确的是（）

  A . 应对是一种心理现象 B . 应对是一种心理行为策略 C . 应对是人面对应激源时的一种反应 D . 应对过程是通过努力克服困难的过程 E . 应对都能消除自己的紧张

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• 下列关于旅行社应对竞争策略的说法不正确的是（）。

  A . 价格竞争是一种初级的竞争手段，任何企业都可以采用 B . 采用价格竞争手段和非价格竞争手段都可以有效地减少和回避竞争 C . 如果市场对竞争者降价的反应比较平淡，则旅行社不必急于采取价格措施 D . 如果旅行社经分析，认为竞争者的降价行为对自己无法构成威胁，可以对降价置之不理

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• 在对海船现有船舶进行机械装置和轴系的换证检验时，应对动力管系进行检验，下列说法不正确的是？（）

  A . A、验船师认为必要时，对某一动力管系进行液压试验或拆开检查 B . B、每个5年或者有怀疑时，应核对动力管系中某些压力表、温度表、液位计或者安全报警装置 C . C、校对燃油加热器燃油侧的安全阀。当液压试验压力大于1.5倍工作压力时开启 D . D、检查油船的主、辅机排气管及锅炉排烟管的火星熄灭设施，必要时作效用试验

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• 下列关于执业药师的执业行为，不正确的是（）

  A . 在患者和公众生命安全存在危险的紧急情况下，为了患者及公众的利益，执业药师应当提供必要的药学服务和救助措施 B . 在执业过程中，任何情况下执业药师都不得拒绝为患者调配处方、提供药品或药学服务 C . 执业药师应当满足患者的用药咨询需求，提供专业、真实、准确、全面的药学信息 D . 执业药师应当在合法的药品零售企业、医疗机构从事合法的药学技术业务活动 E . 执业药师应当客观地告知患者使用药品可能出现的不良反应，不得夸大药品的疗效，也不得故意对可能出现的用药风险作不恰当的表述或作虚假承诺

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• 根据《处方管理办法》规定，下列有关药师调剂说法正确的是（）

  A . 药师经处方审核后，认为存在用药不适宜时，应当告知处方医师，请其确认或者重新开具处方 B . 药师发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，及时告知处方医师 C . 药师发现严重不合理用药或者用药错误，应当记录，按照有关规定报告 D . 药师对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方，不得调剂 E . 药师在完成处方调剂后，应当在处方上签名或者加盖专用签章

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• 有关执业药师资格制度，下列说法正确的有（）

  A、《执业药师资格证书》仅在注册的省、自治区、直辖市内有效 B、执业药师不能在科研单位或药品检验机构注册 C、执业药师因健康或其他原因不能从事执业药师业务的，应办理注销注册手续 D、执业药师继续教育实行考查制度

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• 依据《执业药师资格制度暂行规定》，有关执业药师继续教育说法正确的是（）

  A . 执业药师实行继续教育登记制度 B . 执业药师接受继续教育经考核合格后，由培训机构在证书上登记盖章 C . 执业药师再次注册必须接受继续教育考核合格 D . 《执业药师继续教育登记证书》由国家药品监督管理局统一印制 E . 各省、自治区、直辖市药品监督管理局负责本地区执业药师继续教育的实施工作

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• 媒体工作应对突发事件的工作原则中，下列说法不正确的是（）。

  A . 统一领导、各负其责、属地管理 B . 平战结合、集中保障、综合防范 C . 联络畅通、信息共享、运转高效 D . 职责分明、团结协作

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• 某药师在配制肠外营养液时，发现配制好的脂肪乳剂出现分层现象，为了保证脂肪乳剂的稳定性，下列说法不正确的是（）

  A . 混合顺序非常重要 B . 钙剂和磷酸盐可以同时混合在葡萄糖溶液中 C . 电解质不应直接加入脂肪乳剂中 D . 一般控制-价阳离子浓度<150mmol/L E . 现配先用，24小时输完，最多不超过48小时

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• 下列关于执业药师执业行为规范说法正确的是（）

  A . A、执业药师可以在执业场所以外从事药品零售业务 B . B、执业药师可以将自己的资格证、注册证等交于其他人或机构使用 C . C、其他领域获得执业药师资格的药学技术人员可以以兼职的方式在一个合法的药品零售企业或医疗机构执业，但必须现场执行药学技术业务活动 D . D、执业药师应驻店现场执业，离开执业场所应摘下收起《执业药师注册证》 E . E、执业药师对非法处方应予以没收

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• 根据《执业药师资格制度暂行规定》，有关执业药师管理的说法不正确的是（）

  A . 《执业药师资格证书》在全国范围内有效 B . 执业药师变更执业类别应办理变更注册手续 C . 执业药师受取消执业资格处罚的，由所在单位向注册机构办理注销注册手续 D . 国家食品药品监督管理总局主要负责组织拟定考试科目和考试大纲、编写培训教材、建立试题库及考试命题工作

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• 下列关于执业药师执业行为的说法，正确的是（）

  A . 发生责任事故时应撇清自己的责任，尽量使自己免责 B . 在面向患者提供用药咨询时，不得吸烟 C . 对所在单位其他同行采用欺骗手段诱导患者消费的进行揭露和抵制 D . 利用执业药师身份参与集贸市场的药品促销活动 E . 执业药师不得饮酒

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• 以下关于从业药师的相关说法正确的是（ ）

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• 一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是A、真诚道歉

  B、收回发出的药品 C、另发给一份药品 D、问责调剂人员后处理 E、立即予以更换，并真诚道歉 对“患者错服了一次以上OTC药、无自觉症状”的处理方式不是A、赔礼道歉 B、耐心解释 C、尽力取得患者谅解 D、及时带其看医生并给予积极治疗 E、发给正确的药品并换回错发药品

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• 【多选题】下列关于执业药师考试说法正确的是（)

  A．执业药师资格考试的管理由国家药监局和人力资源和社会保障部共同负责 B．人力资源和社会保障部则主要负责审定考试科目、考试大纲和试题,会同国家药品监督管理局对考试工作进行监督、指导并确定合格标准 C．国家药监局负责组织拟定考试科目和考试大纲、建立试题库、组织命审题工作,提出考试合格标准建议 D．统一命题、统一组织的考试制度

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• 有关执业药师管理的说法,不正确的是（）

  A．《执业药师职业资格证书》在全国范围内有效 B．执业药师变更执业地区应办理变更注册手续 C．执业药师被吊销《执业药师职业资格证书》的,应办理注销注册手续 D．执业药师的继续教育学分,由省药品监督管理局及时记入全国执业药师注册管理信息系统

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• 应对胶浆污染与黄变现象，下列说法不正确的是（）。

  A．严格检查并剔除 B．将其它鞋帮部位一并喷涂相同黄色 C．对鞋帮进行覆膜保护 D．选用不会变黄的材料

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• 药师可在物质滥用的预防及患者教育工作中发挥作用，下列不正确的是（)。

  A、严格执行对镇静催眠药物及镇痛药物的管制，可以向无处方的患者发药 B、一些抗感冒药、止咳药中也含有麻黄碱、可待因等，应避免长期使用 C、关注老年人镇静催眠药物的使用 D、对已经发生物质滥用的患者，应告知其危害性，建议患者及早接受治疗

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• 4、下列关于执业药师考试说法正确的是（）

  A．执业药师资格考试的管理由国家药监局和人力资源和社会保障部共同负责 B．人力资源和社会保障部则主要负责审定考试科目、考试大纲和试题，会同国家药品监督管理局对考试工作进行监督、指导并确定合格标准 C．国家药监局负责组织拟定考试科目和考试大纲、建立试题库、组织命审题工作，提出考试合格标准建议 D．执业药师资格实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度

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