遇到乘客坚持携带危险品乘车时，网约车驾驶员可以拒载并报警。
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为乘客服务时，网约车驾驶员与乘客交谈中不要打听对方的（）等敏感的问题。
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网约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。
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对于乘客是行动不便的人员，上车时网约车驾驶员要（），并尽可能提供帮助。
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网约车驾驶员在车上发现乘客遗失的物品时应（）。
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根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，乘客有以下哪些行为时，网约车驾驶员可以拒绝或者终止提供服务。（）
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网约车驾驶员载客运营时，乘客未提出线路要求的，应当选择（）路线行驶。
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网约车驾驶员在服务过程中，乘客之间交谈时（）插话。
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乘客下车时，网约车驾驶员要做到（）。
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网约车驾驶员只要与乘客协商好，可在堵车或绕道时随意增加租车价格。（）
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网约车驾驶员遇老年乘客时，下列说法错误的是（）。
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为加强安全规范，网约车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。
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某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤，该乘客应承担（）。
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网约车驾驶员在停车时，应在（）按乘客目的地就近停车。
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网约车驾驶员可爽约少部分乘客，但不能拒载、中途甩客。（）
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网约车驾驶员在乘客携带行李时，应主动协助乘客将行李放入行李箱内.。（）
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乘客携带宠物乘坐网约车，驾驶员不得拒载。（)
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未经约车人或乘客同意，网约车驾驶员未按承诺到达约定地点提供服务的行为被称为拒载行为（）
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网约车驾驶员无正当理由拒载的，服务质量信誉考核（）的处罚
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网约车驾驶员运营时应随车携带（）.《预约出租汽车驾驶员证》
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网约车驾驶员运营时携带的证件有（）
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乘客未按照约定时间和地点乘车的，网约车驾驶员有权拒绝服务。（）
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在运营服务中，对乘客携带行李较多的，网约车驾驶员可以加收服务费。（）
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网约车驾驶员营运中遇到车流堵塞时，应该按喇叭催促。（）
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网约车驾驶员在老、弱、病、残、孕等乘客上下车时提醒注意安全即可。（)
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