面对客人，行李员应有什么样的态度？
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行李员要随时注意（）的召唤，主动热情为客人带路，准确敏捷地为客人运送行李，并主动为客人介绍各项服务设施。
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解决问题能力及诚意，应有什么态度（）
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在办理客人的行李长期寄存时，要经常对客人的行李进行检查记录，做好交接班。
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在（）时，应检查客人行李，并向客人报明行李件数，如发现有任何破损的情形，应立即向客人说明。
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如果遇到十分冷淡、对你讲“不要”的客人时，这时对付的方法不是（）他，而是以恭敬地讨教的态度问他：“为什么呢？”。
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客人反映行李员行为举止不礼貌的投诉属于（）。
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保障客人行李安全，及时、准确地把客人行李运送到指定地点是（）。
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团队客人的行李送到楼层后，行李员应按客人的姓名房号分送。
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行李员在装载客人行李时应遵行（）的原则。
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面对客户辱骂的处理及时呼叫机动岗及领班协助处理，处理过程中应注意保持客观和克制的态度，（）与客人对骂，尽量保持冷静以免事态发生变化。
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行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿手续或结帐手续时，应站在（）。
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领到房卡后，请领队或全陪分发房卡，同时宣布下一次集合（或用餐）的时间、地点以及活动内容，千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知，那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间，地陪应向行李生提供客人住房安排表，协助行李员或游客交接行李，同时督促行李生及时将行李送到客人房间
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服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释？（）
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什么访谈是指与调查对象进行无预定程序的面对面的访谈，以提示某一问题存在的动机、态度和感情的信息？
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行李员放置客人行李时应轻拿轻放，小心放置在安全的位置，（ ）并再次向客人确认行李的件数与状态。
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面对跨世纪的戏曲文化,应保持什么样的态度?()
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行李员放置客人行李时应轻拿轻放，小心放置在安全的位置，（ ）并再次向客人确认行李的件数与状态。
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服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这可以通过服务态度的什么功能来解释？（ ）。
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引导客人到总台办理入住手续，客人在登记时，行李员以正确的姿势站在客人斜后方（ ）米。
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《弟子规》中告诫我们，面对自己的过错和荣誉，应该保持什么样的态度（ ）
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当行李员接到客人收取行李的指令后,应问清客人的房间号码、 __________、收取时间等
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【判断题】面对传统的正确态度是看谁在弘扬、继承传统，其背后的目的是什么。（）
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客人办理住宿登记时，行李员站在客人身后约（）米处等候
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运送团体客人行李时，行李员应于客人要求的时间或在确定交通工具离开之前()小时开始运送行李。
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