当行李员接到客人收取行李的指令后,应问清客人的房间号码、 __________、收取时间等
相似题目
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提供行李寄存服务时，行李员应向客人说明（）的不能寄存。
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服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时，应在行李寄存卡上填写客人姓名、（）等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人。
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行李员引领客人至前台，把行李放置在离前台（）外，系好本店行李牌，手背后直立站在行李后方，直到客人办理完毕全部入店手续。
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少行李或无行李的客人为预防其逃账，要尽可能地将其安排在靠近楼层服务台的房间。
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在（）时，应检查客人行李，并向客人报明行李件数，如发现有任何破损的情形，应立即向客人说明。
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团队客人的行李送到楼层后，行李员应按客人的姓名房号分送。
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行李员带领客人到达房间门口，应立即拿钥匙开门，以体现服务的高效率。
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当团体客人已到，并催促要行李时，该怎么办？
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行李员在装载客人行李时应遵行（）的原则。
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行李员带客人上房，如发现房间有行李应该怎样做？
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某团抵达饭店后，入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李，请问地陪应如何处理?
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接到客人离店通知，了解客人姓名、房号、去送要求，到客房取行李送到前厅及填写（）快速准确。
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领到房卡后，请领队或全陪分发房卡，同时宣布下一次集合（或用餐）的时间、地点以及活动内容，千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知，那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间，地陪应向行李生提供客人住房安排表，协助行李员或游客交接行李，同时督促行李生及时将行李送到客人房间
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当客人要求寄存行李时，如有现金、护照、金银饰品和珠宝玉器等贵重物品和易碎物品的，应礼貌地请客人存放在旅馆（）内。
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客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办？
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当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直接取出。
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在客人领取寄存的行李时，服务中心接待员应核对（）无误后将行李交还客人。
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地陪接站服务程序中第四步是“清点行李，集合登车”待客人到齐后，地陪应与行李员、领队或全陪、游客一起清点行李，完成交接后由行李员签字确认；如果不配行李车，则旅游车的底座可搭载行李地陪应请客人带上行李物品，随自己到停车场集合登车地陪在征得客人同意的情况下可以帮助年老体弱者搬运行李物品如客人拒绝，则不必强求；司机应提前打开汽车行李箱，热情地为客人码放行李；地陪则恭候在车门旁，礼貌地迎接客人上车
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当客人要求取回寄存行李时应做到哪几个方面？
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到车站迎接客人，见到客人后应主动帮助客人提取行李，帮客人拿公文包或手提包。
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楼层服务员带客人入房时，应接过客人的房间钥匙，行李由客人自己提拎。（)
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全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后，要引领客人到行李托运出口处，拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的客人一同等待一起出站。()此题为判断题(对，错)。
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散客离店行李服务程序中主动服务:大厅内离店客人时站立于____附近,注意大厅内客人动态;房内离店客人时接到客人收取行李的指令后应当问清客人的房间号.行李件数.____等,迅速进房提供服务。按门铃,通报自己的身份,得到客人允许后,进入客房
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当客人要领取行李时，要凭行李寄存单领取方可。（)