服务关系营销的要素（）

相似题目

• 服务营销组合是服务企业依据其营销战略对营销过程中的八要素变量进行配置和系统化管理的活动。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 服务特色营销包括的要素有（）

  A . A、顾客细分 B . B、理念特色. C . C、顾客特色. D . D、创新蓝图 E . E、服务特色营销

  查看最佳答案

• 服务价格可调化营销的要素包括（）

  A . A、调价策略 B . B、需求－价格弹性 C . C、调整服务时间 D . D、成本控制 E . E、全天候营销

  查看最佳答案

• 下列属于服务环境营销要素的有（）。

  A . A、烘托服务质量 B . B、体现服务理念 C . C、体现服务特色 D . D、配合网点建设 E . E、改善顾客关系

  查看最佳答案

• 服务营销的要素（）

  A . 顾客教育 B . 顾客素养 C . 知识素养 D . 信息咨询 E . 硬件技术

  查看最佳答案

• 下列属于服务营销组合要素的有（）

  A . 产品 B . 价格 C . 人员 D . 讨程

  查看最佳答案

• 服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。

  A . A．服务过程 B . B．服务水平 C . C．人员 D . D．有形提示

  查看最佳答案

• 东风悦达起亚服务营销策略的关键要素（）。

  A . 强化服务和思想意识 B . 优秀的服务人员保障 C . 积极的客户关系管理 D . 创造忠诚的客户

  查看最佳答案

• 服务营销组合的特殊要素包括：（）

  A . 人员 B . 有形展示 C . 服务过程 D . 服务标准

  查看最佳答案

• 关系营销的基本模式是关系营销策略的理论基础，其核心要素包括（）。

  A . 客户文化 B . 合作沟通 C . 顾客忠诚 D . 梯度推进 E . 作用方程

  查看最佳答案

• 服务营销的组合要素有（）

  A . 人 B . 过程 C . 产品 D . 实物外形 E . 价格

  查看最佳答案

• 客户服务通常是物流企业运营的要素，它直接关系到企业的市场营销。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 服务营销的成功要素有：（）

  A . 掌握未来四周有服务需求的客户信息 B . 告知客户所需时间和费用 C . 客户至少一季度接受一次服务营销宣传 D . 及时套上五件套

  查看最佳答案

• 下列属于服务营销系统的要素是（）。

  A . A.服务传递系统中的有形展示 B . B.服务传递过程中的推销语言 C . C.服务过程中对顾客的承诺 D . D.后台技师的工作 E . E.店外广告

  查看最佳答案

• 服务市场营销的主要要素有哪些？

  查看最佳答案

• 下列既是服务营销组合要素，又是市场营销组合要素的是（）。

  A . 过程 B . 促销 C . 人 D . 有形展示

  查看最佳答案

• 服务承诺营销包括服务承诺的（）和（）两个要素。

  查看最佳答案

• 服务营销的要素主要是什么？

  查看最佳答案

• 下面各项不属于服务营销组合要素的是（）。

  A . 包装 B . 人员 C . 有形展示 D . 过程

  查看最佳答案

• 服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。

  A . A、服务过程 B . B、有形展示 C . C、服务质量 D . D、人员 E . E、服务方式

  查看最佳答案

• 关系营销的三要素是什么？

  查看最佳答案

• 服务营销理论中影响服务质量的三大要素是（ ）

  查看最佳答案

• 【判断题】艾瑞咨询提出的“七要素模型”，包括：产品定位、品牌信用、营销推广、网站建设、物流配送、售后服务、客户关系维护。（）

  A．Y.是 B．N.否

  查看最佳答案

• 什么是关系营销？关系营销有哪三要素？关系营销的主要途...

  什么是关系营销？关系营销有哪三要素？关系营销的主要途径是什么？

  查看最佳答案