旅游投诉的调解是指旅游行政管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷，达成协议的 行为，在调解时，应当坚持（）。
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《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。
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旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求（），对双方发生的民事争议进行处理的行为。
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下列（）情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。
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旅游纠纷调解过程中，调解主体只能是行政机关和消费者协会，不能是自然人和法人。
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调解协议书与旅游投诉管理机关的处理决定具有同等法律效力。
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旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。
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根据《旅游投诉暂行规定》，跨行政区域的旅游投诉，必须由上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关。
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行政调解是在国家行政机关的主持下，根据自愿和合法的原则，通过行政的力量促使双方当事人友好协商，在（）的基础上达成和解协议。
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李某与刘某参加旅游团，在旅游途中产生争执后互殴，当地公安机关依据《治安管理处罚法》进行了调解处理。双方就医疗费赔付达成调解协议。事后，李某履行了协议，而刘某没有履行协议。李某依法可以选择的救济途径为下列哪一项？（）
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调解是指旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为，具有（）的特点。
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在人民调解委员会、消委会与旅游投诉受理机构主持下双方达成的调节协议并不具有法律强制力，如果一方反悔，调解协议的效力即告中止，对方只能向法院起诉。
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在下列情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议（）。
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投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有（）。
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旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解纠纷而达成协议，应坚持的原则是（）。
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旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。
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根据《旅游投诉暂行规定》，只要有明确的投诉者、具体的投诉请求和事实根据的投诉，相关的旅游投诉管理机关就应该受理。
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旅游投诉，是指旅游消费者认为旅行社损害其合法权益，请求旅游或工商行政管理部门、旅游质监机构或者旅游执法机构、消费者协会等旅游投诉处理机构，对双方发生的（）进行处理的行为。
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旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）日内，作出以下处理： （一）双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章； （二）调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
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旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列哪些途径解决（） ①双方协商； ②向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； ③根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； ④向人民法院提起诉讼； ⑤向当地政府投诉。
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根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在（）基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。
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对于行政区的旅游投诉，可由（)旅游投诉受理机关协商确定管理机关，或由上一级旅游投宿管理机关协调指定管理机关。
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行政调解，是指由国家行政组织出面主持的、以国家法律和政策为依据，以自愿为原则，通过说服教育等方法，促使争议双方当事人友好协商、互让互谅，达成协议，从而解决争议的方法和活动。根据上述定义，下列行为属于行政调解的是（）。
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旅游投诉，是指()为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法利益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门得出投诉,请求处理的行为。
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旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构,对双方发生的（）进行处理的行为
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