客用钥匙丢失了,应马上检查丢失原因,采取必要的措施及时处理以保证客人的生命财产安全。客房经理应亲自查找,并报告前厅经理,更改IC卡密码,修改电脑程序,并督促服务员,细细回忆,做好记录。

A . 正确 B . 错误

时间:2022-10-31 16:56:25 所属题库:前厅接待考试题库

相似题目