人际冲突是主要由（）造成的

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• 管理关系中的人际冲突的主要原因有（）

  A . 管理者之间的认识不同 B . 利益上的冲突 C . 管理系统的结构性缺陷 D . 社会道德的颓败

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• 在出现冲突时，领导人是下属间人际冲突的最后仲裁者

  A . 正确 B . 错误

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• 心理障碍几乎人人都可能遇到，如失恋、落榜、人际关系冲突造成的情绪波动、失调，一段时期内不良心境造成的兴趣减退、生活规律紊乱甚至行为异常、性格偏离等等。以下说法正确的是（）.

  A . 对的，我们只要正确面对完全可以调适好 B . 对于心理障碍大学生自己无能为力 C . 这是避免不了的，也是没有办法的 D . 心理障碍对于学生来说会自然而然好的

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• 人际冲突解决的有效途径是（）

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• 引发寝室人际关系冲突的原因主要有（）

  A . 观点不同 B . 生活习惯不同 C . 南北差异 D . 作息不同

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• 人际冲突有两种主要的形式，一种是（）冲突，另一种是（）冲突

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• 失恋、落榜、人际关系冲突造成的情绪波动不属于心理障碍。

  A . 正确 B . 错误

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• 造成秘书周围人际关系紧张的主要原因是（）。

  A . 秘书本人不善于处理复杂的人际关系 B . 秘书工作被动性强 C . 领导人之间关系紧张，导致秘书很难开展工作 D . 同事之间有怨言 E . 工作氛围不轻松

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• 人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者介入帮助协调就一定能得到解决。

  A . 正确 B . 错误

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• 由沟通造成的冲突主要来自（）

  A . （A）语言表达困难 B . （B）误解 C . （C）沟通渠道中的干扰 D . （D）知识结构

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• 根据班级组织人际关系的特征、主要矛盾冲突、结构化程度及发展水平，可将班级组织的发展过程分为几个阶段？（）

  A . 单元集体 B . 孤立探索 C . 群体分化 D . 组织整合

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• 进度问题是造成项目冲突的主要原因。

  A . 正确 B . 错误

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• 人际认知差异是人际冲突发生的重要原因，认知差异大致包括（）。

  A . 价值观、信念的差异 B . 态度、意见差异 C . 信息不对称的差异 D . 需求、利益目标差异 E . 情感诉求的差异

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• 造成渠道成员之间产生冲突的主要原因之一是（）。

  A . 接近顾客 B . 角色预期 C . 缺乏整合 D . 所有权确定

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• 对减少人际冲突的研究表明，（）是解决人际冲突的较佳办法。这是一个冲突双方互相顾全大局、互相作出让步，达到一个双方都能接受的解决办法。

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• 由沟通造成的冲突主要来自（）等。

  A . A、语言表达困难 B . B、误解 C . C、沟通渠道中的干扰 D . D、以上都是

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• 人际冲突的原因主要有以下几个方面（）。

  A . A.家庭矛盾 B . B.目标对立 C . C.攀比心理 D . D.分配不当

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• 缺乏沟通是产生人际冲突的主要原因之一。

  A . 正确 B . 错误

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• 冲突形成的原因主要有人际因素、群体因素和组织因素，下列属于人际因素的是（）

  A . 目标不相容 B . 相互依赖性 C . 归因失误 D . 资源稀缺性

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• 安全生产需要作业者在稳定的情绪、平静的心境下集中精力的工作。人际关系不良、家庭冲突等各种社会因素，都容易造成作业者分心、感觉及反应迟钝，造成失误率增加。

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• 人际冲突是人际交往中的一种和谐状态。

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• 人际关系主要由认知、情感和行为三个因素组成。人际关系的主要调节因素是（ ）

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• 造成这个冲突的主要原因是（ ）。

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• 积极心理治疗理论认为，（)是产生心理冲突和人际关系冲突的根本原因。

  A．情绪情感 B．社会环境 C．现实能力 D．个性特征

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