服务单位向顾客收取技术维护费时，应与顾客签订全国统一的《增值税防伪税控开票系统技术维护协议》，顾客拒绝签订时（）
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凡顾客自愿向服务单位购买通用设备、软件或其他商品的，服务单位须与顾客进行（）确认，并存档备查。
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禁止向防伪税控系统初始顾客收取（）等相关费用；禁止以任何理由故意刁难顾客，乱收费或只收费不服务。
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各服务单位自2011年8月起向顾客销售专用设备以外的其他产品时必须与顾客签订（）
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门店服务中收取顾客现金时的文明用语是（）.
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服务单位对顾客反映的问题无法自行解决，需向航天信息相关部门电话寻求技术支持，并在得到解决方法后（）工作日内为顾客解决问题。
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满足安装条件的顾客向服务单位提出安装要求后，服务单位应与当地税务机关商定安装调试方式，原则上在（）个工作日内安排技术人员为顾客安装调试。
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为保修期外顾客更换专用设备时，向顾客出示收费标准，并按收取费用向顾客开具（）。
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国外一些商店为了给顾客提供更多的观赏价值而设计服务系统（向顾客收取门票），这种设计遵循的思想是（）。
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服务单位与顾客签订增值税防伪税控开票系统技术维护协议时，需依据（）进行。
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满足安装条件的顾客向服务单位提出安装要求后，原则上服务单位在（）个工作日内安排技术人员为顾客完成安装调试工作。
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对于防伪税控开票子系统顾客，服务单位须向顾客安排一年不少于（）次的回访服务。
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技术维护费指服务单位依据（）和（）内容，向顾客收取的开票系统日常技术维护费用。
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加油站员工为顾客服务时，眼神应与对方有交流，眼神的注视点错误的是（）。
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安装防伪税控开票子系统前，服务单位须与顾客签订《防伪税控开票子系统技术服务协议》，顾客拒绝签订合同时，（）。
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在热线服务结束时应与顾客道别，道别时应说（），待顾客挂断后再结束通话。
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超出服务单位与顾客签订的防伪税控开票子系统技术维护合同所承诺内容以外的服务称做（）。
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运输企业向顾客提供服务的技术质量包括（）。
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服务单位对防伪税控开票子系统顾客进行上门维护服务后（）个工作日内均须安排电话跟踪。
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服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次（）。
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在向顾客交付时满足实际/真实需求的产品或服务的质量条款是（） A．符合技术要求B．适
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服务顾客时，讲普通话或者本地话，应与顾客保持一致，称呼亲切准确如：叔叔、阿姨、哥、姐、帅哥、美女等。（)
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航天信息设立的（）号码，作为全国统一投诉电话号码，受理全国顾客投诉或建议，调查并监督服务单位工作情况
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新车交收环节，以下哪些项目属于服务顾问向顾客介绍车辆维护的信息（）
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【判断题】满足安装条件的顾客向服务单位提出安装要求后，原则上服务单位在5个工作日内安排技术人员为顾客完成安装调试工作。
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