请简述旅行社接待业务的特点。

相似题目

• 旅行社散客接待的业务不包括以下哪一项（）。

  A . 单项委托 B . 计划调派 C . 旅游咨询 D . 选择性旅游

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• 在旅行社的旅游接待业务中，居于核心地位的是()。

  A . 日程安排 B . 导游讲解 C . 生活服务 D . 安全保护

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• 旅行社接待业务的特点是（）。

  A . 综合性和时效性 B . 规范化和个性化 C . 文化性和趣味性 D . 热情友好和坚持原则

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• 目前，在我国接待团队旅游是大部分旅行社的主要业务。

  A . 正确 B . 错误

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• 从业务经营的角度考虑，我国旅行社形成的四大传统业务部门包括外联部、计调部、接待部和（）。

  A . A、财务部 B . B、人事部 C . C、行政部 D . D、综合业务部

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• 旅行社是指取得“旅行社业务经营许可证”，以营利为目的，从事招徕、组织、接待游客，为游客提供（）等旅游业务的企业。

  A . A、旅游服务 B . B、签证服务 C . C、出入境服务 D . D、团队旅游服务和非团队旅游服务

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• 既是旅行社的业务骨干，又是接待第一线的导游员是（）。

  A . A、初级导游员 B . B、中级导游员 C . C、高级导游员 D . D、特级导游员

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• 请简述服务行为规范接待客户的行为要求。

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• 旅行社接待工作的特点有哪些？

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• 旅行社接待工作的特点有（）。

  A . 服务直接性 B . 业务实效性 C . 工作复杂性 D . 知识广博性 E . 联系广泛性

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• 旅行社接待工作的特点（）。

  A . 服务的间接性 B . 业务的时效性 C . 工作的简单性 D . 知识的广博性

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• 什么是散客旅游？请结合散客接待业务的类别和特点，论述旅行社应当如何提供优质服务。

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• 导游工作是导游人员作为旅行社的代表，接待或陪同旅游者旅行，提供旅游接待服务的人员其工作特点有哪些（）

  A . 独立性强 B . 知识面广、工作量大 C . 涉外性强 D . 政治性、思想性强

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• 旅行社的业务包含产品开发业务、旅游采购业务、产品销售业务、接待业务以及（）

  A . 咨询业务；代理业务 B . 营销业务；代理业务 C . 代理业务；售后业务 D . 咨询业务；营销业务

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• 旅行社接待工作具有以下特点：服务的直接性、（）、（）、联系的广泛性、（）。

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• 正式登机前可与旅行社联系，请旅行社及时向接待国旅行社通报登机时间及抵达时间，以便对方接机如果航班延误，也应向旅行社报告，并及时联系航空公司解决客人用餐等问题

  A . 正确 B . 错误

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• 请简述FMC业务融合的主要特点？

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• 《旅行社条例》明确了旅行社从事招徕、组织、接待旅游者的主要业务和和国内旅游、入境旅游、出境旅游三大主营业务

  A . 正确 B . 错误

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• 旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（）等。

  A . 业务的时效性 B . 工作的复杂性 C . 知识的广博性 D . 联系的广泛性

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• 旅行社应当单独完成旅游接待，不得以任何名义将接待业务转给他人。

  A . 正确 B . 错误

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• 旅行社的业务流程包括旅游产品开发、委托代办业务、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。（)

  是 否

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• 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用;接受委托的旅行社不得接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队。()

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• 外国旅行社常驻机构只能从事（）（）（）活动，不得经营招徕、接待等旅游业务。

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• 旅行社接待旅游者,应当制作和保存完整的业务档案,保存期最低为（）

  A．1年 B．2年 C．3年 D．4年

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