9、预订员要简单扼要地重复一下对方预订的细节以确定一切正确,包括房间类型,价格和到达/离开的时间。()
相似题目
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电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点,前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求。()
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预订员要熟悉酒店全部客房等级、类型、设备、价格标准及每天的()。
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服务中心接待员接到传真预订应在()个小时内确认回复对方公司。
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对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预订的通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。
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下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型()
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电话预订确定后,预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类。
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地陪接站服务程序中第三步是“核实团队”见到旅游团队后,立即核实对方旅行社名称、团号,领队、全陪姓名以及准确的到达人数,避免出现错接事故团队实际到达人数与此前确定的人数有差异时应及时通知旅行社,以便对预订的票务、床位和餐位进行调整
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处理预订更改和取消时,预订员应耐心、高效地对客服务。
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宴会预订工作是一项专业技术性很强的工作,常用于小型宴会预定、查询和核实细节、促进销售等的联络方式是()。
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确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议。
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饭店必须以()等信息为主要依据合理确定超额预订比例。
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在受理电话预订时,订房员应在通话结束前重复客人的(),以避免出现差错。
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虽然饭店某一时段客房预订己满,但仍可以适当增加预订数量以弥补客人不到或临时取消所产生的缺颧,这种预订叫()。
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受理预订意味着预订员将根据预订程序,从事下一阶段的抵店准备工作。
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餐厅预订员在接受客人预订时要跟客人确定订餐时间、用餐人数、联系人、联系方式及标准等,其中最要强调的是()。
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受理预订不意味者预订员将据预订程序,从事下一阶段的确认预订工作。
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下列哪种预订种类是目前预订种类中最简单的一种类型( )。
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先点取想预订的新闻组,再选"预订",依此预订所有新闻组,最后点"确定",预订的新闻组出现在Outlook左边的文件夹中。()
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()是前厅客房预订种类中最为常见、最简单的一种预订。
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{技师}积极聆听过程中,在听完了对方一段话的时候,我们要简单的一下对方想要表达的内容()
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__常用于小型宴会预订、查询和核实细节、销售等()
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3、3.无预订重在查找订房记录,核对预订信息,而有预订则应检查有无空房,如有空房,则重在有针对性地向客人介绍、推销客房,如无空房则应婉拒客人,或为客人介绍其他酒店。()
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开房员要根据饭店()的情况,尽量按未预订客人的愿望进行排房及定房价的工作。