引导客户结账时，应做到（）
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库房记账时，通信用邮资票品按种类的实际发生情况记账，并做到按季结账。
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行进时应按照以（）为尊的原则，在客户左前2～3步处引导客户。
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贵宾客户咨询理财时，引导员应（）
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按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。
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在引导、指引客户时，应以（）向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬，表示对客户尊敬。
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为顾客结账时，要做到的三唱服务是什么？（）
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为了减少客户的结账时间和服务成本，公司应在新的商店设立足够的结账柜台。确定结账柜台的数量的技术是：（）
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在引导新的金融产品消费过程中，客户经理一方面要做到在开发中维护，另一方面也要做到在维护中开发。客户经理在（）成功几率较高，可减少开发成本。
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引导客户进入“新业务体验平台”或参观3G/4G、无线城市、集团信息化产品等。指导客户时应注意（）
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当客户报修时，客户代表应引导客户说明相关情况，如（）等。
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客户结账时，收银员应根据结算单内容向客户逐项解释维修项目及费用明细，并收款开票。（）
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在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时（有专人控制）你应做到：（）
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如果你是引导人员，在引导客人进入房间时应做到（）。
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引导员在客户办理业务离开营业厅时应礼貌送别。
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当遇到客户已经正在使用配备的电话卡，引导客户另开卡的情况时，应使用同理心的策略，包括（）。
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邮资票品库房应坚持按月结账，要做到“账实”完全相符。
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客户拒上保险时应如何引导？
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引导客户上楼梯时，应请客户在前，走在楼梯间右侧，下楼时客户在后，在拐弯或有台阶的地方，应提醒客户。
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上下楼梯及引导来宾时应做到：
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介绍车轮时距离客户距离应相较于引导距离更近一些（）
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库房记账时，通信用邮资票品按种类的实际发生情况记账，并做到按季结账。此题为判断题(对，错)。
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咨询引导人员如遇投诉抱怨或特殊客户（二次临柜、赶时间、身体不适等客户），可依据情况灵活处理（劝解、无客户时业务柜台直接接待、有客户时征询客户意见等），严重者应引导至洽谈室由柜面经理或主管负责接待，避免客户在大厅吵闹带来不良影响（）
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在引导客户时，接待人员应走在客户的（）
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营业厅员工引导客户行进时，若双方并排行进时应按照（)的原则。
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