客户拒上保险时应如何引导？
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行进时应按照以（）为尊的原则，在客户左前2～3步处引导客户。
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非直供户客户反映电价问题时应如何回答？
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非直供客户要求报修时应如何回答？
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在引导、指引客户时，应以（）向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬，表示对客户尊敬。
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一般来说，保险销售人员在为客户设计保险方案时应遵循的首要原则是（）。
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“让客户开心”是处理客户抱怨的第一原则，不管客户的心情如何不好，也不管客户的投诉态度如何，企业的服务人员要做的第一件事就应该是平息客户的情绪，缓解他们的不快，并引导他们从不快中走出来，然后采取解决的措施。
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客户张先生来农行申请个人网上银行并购买了K宝，柜员为其成功申请网银后，为防止两码打印不清楚，用空白纸张打印出两码递交给张先生，请大堂经理引导其去网银自助服务区将个人网上银行证书下载至K宝里。大堂经理在引导客户张先生下载网上银行证书时应注意（）。
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员工福利计划特别是保险类员工福利计划在现场销售管理中的应用，因保险险种和销售渠道不同而差异很大。尤其团体保险中的情况复杂。在团体保险中，销售管理的内容包括（） ①如何管理销售人员的销售记录 ②如何追踪客户的消费行为 ③如何建立初步客户档案 ④如何管理渠道销售业务动态
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已配自助网厅电脑的营业厅，营业员主动引导客户至自助网厅进引导系统受理业务，并教会客户如何操作和体验。
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引导客户进入“新业务体验平台”或参观3G/4G、无线城市、集团信息化产品等。指导客户时应注意（）
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当残疾人及行动不便的客户来办理业务时应如何办理？
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下列不是银行从业人员为客户设计保险规划时应掌握的原则的是（）。
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银行机构代理网点必须在营业场所的显著位臵张贴或摆放山东保监局制定的（），引导客户理性选择购买保险产品。
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一般来说，保险销售人员在为客户设计保险方案时应遵循的首要原则是()。
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各代理银行要积极配合保险公司执行投保提示、客户回访等规定，引导投保人在（）上填写真实完整的客户信息并在人身保险新型产品投保书上抄录有关声明。
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在工作中，对客户的配合和遇有工作失误时应如何表示？
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引导员在客户办理业务离开营业厅时应礼貌送别。
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当赔款因保险公司原因延迟赔付时，如何向客户解释？
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下列选项中不属于银行从业人员为客户设计保险规划时应掌握的原则的是（ ）。
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一般来说，保险销售人员在为客户设计保险方案时应遵循的首要原则是（）
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根据《广西保险风险保障与社会责任2017报告》，广西保险业坚持“防重于赔”的经营思想，推行“灾前预防、灾中控制、灾后减损”工作理念，积极引导和协助客户做好防灾防损工作，提升行业服务能力。()
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经办人员与客户沟通时应使用文明语言，引导客户使用规范字体在业务凭证上签名确认，遇到当时不能确定责任的争议事项，可在业务处理后通过监控录像核实，按照我行有关规定办理（）
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某日化客户近期有一波周年促销活动,要收集意向客户信息,引导到店预约消费,本身已有官网,但预约表单露出不明显,不利于客资收集。可建议该客户如何优化:（)。
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营业厅员工引导客户行进时，若双方并排行进时应按照（)的原则。
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