员工福利计划特别是保险类员工福利计划在现场销售管理中的应用，因保险险种和销售渠道不同而差异很大。尤其团体保险中的情况复杂。在团体保险中，销售管理的内容包括（） ①如何管理销售人员的销售记录 ②如何追踪客户的消费行为 ③如何建立初步客户档案 ④如何管理渠道销售业务动态
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下列关于员工福利制度发展趋势的说法中，正确的有（）。 ①根据各国的经验，发展员工福利计划最为有效和直接的方式是国家立法规定雇主和员工的责任 ②各国员工福利发展的经验表明，保险等金融工具的创新能够为员工福利计划的设计提供更多的选择，更贴近员工和企业的要求，可以使得员工福利计划更加灵活和人性化 ③人性化是世界员工福利制度发展的必然趋势 ④高水平的福利制度具有强大的“刚性”
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保险福利计划不同于其他员工福利计划的内容，所以在保险福利计划有其需要考虑的特殊性。下列关于保险福利计划的特殊性的论述，错误的是（）
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下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用，特别是从技术应用方面的分析，正确的是（）： ①广告销售 ②现场销售管理 ③客户服务管理 ④服务中心管理
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20世纪末期以后，知识经济与经济全球化的时代背景使得如何对员工进行有效管理成为人力资源管理的核心问题。为此，西方发达国家企业开始针对原有福利制度存在的问题进行改革与创新。以下属于其员工福利改革创新阶段趋势或特征的是（）。 ①员工福利从劳工保护、学徒教育和培训开始 ②体现个性化特征 ③由提供保障为主到关注能力提升 ④员工福利计划与以人为本的管理理念相匹配 ⑤利润分享计划和员工持股计划在员工福利计划中占有一席之地
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从企业角度看，企业年金是企业人力资源管理的重要手段，是一种具有激励效应的重要工具，是员工福利计划的重要组成部分。因此，建立科学、合理的企业年金制度对企业留住人才、稳定员工队伍、增强市场竞争力具有重要作用。某企业对雇员的员工福利中包含了高端医疗福利，高端医疗保险主要是针对高收入、高保障、高标准要求的高端人群提供精细、优质的医疗服务，代表着医疗服务质量（高技术、高服务）的高档次和服务对象的高端性，从而同基本医疗保险主要承保被保险人治疗疾病的一般性医疗费用区分，这体现了员工福利计划目标的（）。
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商业保险公司是发达国家员工福利计划主要设计者和服务提供者之一。保险公司在企业员工福利制度建设中担当的角色主要包括（）。①福利计划设计②受托集中管理③提供融资服务④提供保险产品
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弹性福利计划是指企业在核定的人均年度福利预算范围内，提供可选的多种福利项目，给员工自主选择权，由员工根据本人及其家庭成员的需要资助选择福利产品或产品组合的一种福利管理模式。弹性福利计划与传统福利计划最大的区别在于给予员工选择权和决定权，最大限度满足员工个性化需要，大大提高了员工对福利的感知度和体验值。
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弹性福利计划在上世纪80年代末期的飞速增长是美国员工福利制度第二次变迁的一大变化。下列关于弹性福利计划的说法中，正确的有（）。 ①在弹性福利计划中，雇主单方面全盘负责福利计划的设计和融资 ②弹性福利计划赋予员工更多的权利，让员工能在菜单中按照自己的需要来选择福利项目 ③人口构成的变化是弹性福利制度受到广泛欢迎的主要原因之一 ④一些弹性福利计划项目可以满足员工个性化的需要 ⑤弹性福利计划可以完全取代传统上统一、单调的福利计划
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某中型国企，目前正处于成熟稳定期，所处行业市场处于类似完全竞争状态，拟加强员工福利管理，更好的激发员工的工作热情。该企业开展福利调查，可能涉及的福利信息包括（） ①社会保险和住房公积金等法定福利 ②各种补充福利计划 ③股票期权或员工持股计划等长期激励计划 ④员工对当前企业发展战略的满意度 ⑤企业员工家庭负担压力测试
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退休保障类员工福利项目中，利润分享计划的特征包括（）。 ①税收优惠 ②长期激励 ③本*企业员工的大多数应当参与持股 ④管理灵活
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保险公司参与员工福利计划的途径主要有两种，提供团体保险产品和提供员工福利计划的管理服务。在美国，保险公司为员工福利计划提供的保险产品主要包括（）。 ①人寿保险和遗属抚恤金计划； ②健康福利计划； ③病假计划； ④退休金计划。
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下列关于员工福利计划与团体保险的说法中，正确的是（）。
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保险福利计划不同于别的员工福利计划内容，所以在保险福利计划设计中也有其需要考虑的特殊性，正确的有（） ①国际与国内的平衡 ②实际与市场的平衡 ③公平与价值的平衡 ④企业与社会的平衡
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以下员工福利计划中，属于非保障类员工福利计划的有（）。①失业保险②住房援助计划③企业设施性福利④企业文娱性福利⑤企业培训性福利
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近年来逐渐成为员工福利计划的保险是（）
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在员工福利的改革创新阶段，企业通过签订合同把自己福利计划中的服务外包给专业性公司来做，即“第三方管理”，这反映员工福利管理改革的趋势是（）。
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下列关于不同员工福利项目组合方面的论述，正确的是（） ①在设计不同福利组合时应遵循完整性原则 ②需要对员工福利体系进行分析，以便建立科学的员工福利体系 ③保险福利计划的组合是指在企业内部各项保险计划的组合 ④当福利体系建立后，需要适时关注各项目是否能发挥各自的作用，确保整个员工福利计划体系高效运作，保证员工对福利的认可
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保险类员工福利项目有很多种，保障的内容和特点各有不同。但是作为福利计划的团体保险又有很多相同之处，在项目实施的全过程中，一般包括（） ①承保 ②保全服务 ③理赔服务 ④提供查询和报告的服务
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在员工福利的初建阶段，企业年金问世为员工福利增添了重要内容。对此陈述正确的有（）：①企业年金制度是由企业承担全部或部分资金责任建立员工退休基金为员工维持退休后的基本生活需要的制度；②企业年金在西方发达国家有100多年的历史；③保险公司进入退休金业务对私人退休金计划发展有积极意义；④团体保险一开始就以员工福利计划为主要经营方向，该业务的出现对员工福利的发展具有推动作用；⑤历经近百年的发展后，团体保险与员工福利计划之间，已形成了十分密切的关系。
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在国外，人身保险经纪人主要从事公司员工福利计划中的团体寿险和高收入者（）保险的经纪业务。
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生育保险和失业保险不属于员工福利及退休计划中。（）
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生育保险和失业保险不属于员工福利及退休计划中。()
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某审计师调查了与公司福利制度有关的活动1)从保险商那里获得并维护总付款记录带2)处理员工变化数据3)将工资单扣除数据与福利制度对帐4)向保险商支付费用5)确定为单独享有医疗保险的员工配偶支付医疗费用是否符合公司福利计划要确定员工福利计划的扣减是否在工资支票中得到了恰当的反映，审计师应该审计以上哪些活动？
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保险公司参与员工福利计划的途径主要有两种，提供团体保险产品和提供员工福利计划的管理服务。在美国，保险公司为员工福利计划提供的保险产品主要包括()①人寿保险和遗属抚恤金计划;②健康福利计划;③病假计划;④退休金计划。
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