IT软件资产运维过程中生成的运维记录应作为IT软件资产的一项属性，即（）
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IT运维服务工作涉及的主要角色包括（）
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下列属于IT运维服务内容的是（）
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如果客户是通过（）反映想拒收10086宣传短信，各市州公司资讯员可以将此号码以资讯单的形式上报省客服，由省客服资讯员报至电子渠道运维部IT维护班，再由电子渠道运维部IT维护班直接将数据导入系统处理。
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某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过：问题提出→服务 台记录问题→工程师调查问题→解决问题→如果该现象经常出现要调查原因→批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是（ ）。
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锦江之星连锁店IT系统的三级技术支持体系结构分别为：门店前厅经理、地区IT专员、运维及技术支持人员。
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IT服务工程师指从事IT服务的（）人员，包括但不限于信息技术咨询、设计开发、测试、运维、系统运营、培训、信息技术增值服务等从业人员。
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IT系统软件设计中应当考虑并执行安全审计功能，详细记录访问信息的活动，包括（）。
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运维管理是通过对IT系统维护的管理，实现IT系统的（），有断满足业务对IT运维的需求。
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无人值班变电站的新设备启动，运维操作站应安排人员前往该站，在现场接受（）。在启动过程中，调度只与该站的运维操作站现场运行人员进行调度业务联系，待启动完毕或告一段落后，恢复（）。
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谈到为什么需要IT服务运维标准，以下哪项原因不是的（）
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IT服务运维标准的应用价值，对企业而言有哪些（）
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所有网络设备在运维过程中，升级、更换的软件或硬件应为厂家所发布最新产品。
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锦江之星连锁店IT系统的三级技术支持体系结构分别为：地区IT专员、运维及技术支持人员和（）和（）。
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为加强 IT 运维管理工作， 提高 IT 运维管理水平、（）网络服务器、软硬件办公设备等正常运行， 特制定统 的 IT 运维管理规范
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IT 运维方式主要提供（）等方式
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从事配电相关工作的运维人员应遵守并严格执行配电《安规》。（)
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信息资产除硬件资产、软件资产、IT环境设备外还包括以下哪几项（）
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（难度：容易）在IT运维网络设备巡检任务中，带宽利用率应不超过80%，CPU利用率应不超过80%（）
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退运后的IT软件资产，统一纳入待分配的IT软件资产库（含回收的License）进行管理。如果退运后的IT软件资产达到中所规定的报废条件，则由信息管理部门根据资产报废的管理权限，会同财务部门审核通过后，由信息运维部门遵照《中国南方电网有限责任公司资产处置管理细则》的相关要求执行IT软件资产的报废操作（）
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云计算服务的安全需要云服务的提供方、ISV（独立软件开发商）和用户来共同参与，任何一方的疏漏都可能产生安全风险。 管理员的日常运维习惯直接关系到云上资源的安全。以下哪些项属于良好的运维习惯（1（）
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试题四（16分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某大型国企A公司近几年业务发展迅速，陆续上线了很多信息系统，致使公司IT部门的运维工作压力日益增大。A公司决定采用公开招标的方式选择IT运维服务供应商。A公司选择了一家长期合作的、资质良好的招标代理机构，并协助其编写了详细的招标文件。6月1日，招标代理机构在其官网发布了招标公告。招标公告规定，投标人必须在6月25
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按照国家标准“计算机软件产品开发文件编制指南”，在软件开发过程中生成的技术文档主要有哪些。
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网络报文记录及分析装置当采集单元软件运行异常时，应报装置异常，由运维人员手动复归（）
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某服务团队受客户委托，对其所提供的网络硬件设备进行运维管理。为更好的提供服务，该团队采购一套 IT 设备管理平台对所运维全网 IT 资源各项数据进行监控并将各类软硬件资源的状态集中展现出来。该工具的采购体现了运维服务质量的（）属性。
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