在深航B2B中，一客票提交自愿退票，J舱，销售日期为2020年2月10日，起飞时间为2020年3月1日，航班起飞前48小时取消位子，退票手续费应扣多少？（）
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一个外国人团体在办理乘机手续时声明，有一位客人因骨折不能随团返回旧金山，该旅客要求推迟返回时间，请问，该客人的客票变更是按自愿变更还是按非自愿变更？如退票是按自愿还是非自愿？
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由于（）造成旅客被拒绝运输，已购客票按照“非自愿退票”规定办理
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旅客遗失客票的退款，按非自愿退票的规定办理。
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一旅客持Y舱客票，托运行李32.3公斤，由于Y舱超售，升为C舱，则逾重行李为（）公斤。
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如客票上的日期、起飞时间填写错误等航空公司原因造成旅客误机，旅客提出退票，应按非自愿退票处理。
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由于（）造成旅客被拒绝运输，已购客票按照“自愿退票”规定办理。
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由于旅客的行为、年龄、精神或身体状况不适合航空旅行而被拒绝运输时，该旅客的客票应按“非自愿退票”处理。
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旅客提出退票，为尽快办理退款手续，旅客除提供在有效期内的客票外，还须提交以下（）所需材料和信息。
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旅游客票在开车前办理退票的，退还票款中运费部分，并核收退票费。
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旅客误机如要求退票，须支付误机费，一般为客票的（）。
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自愿退票应在客票有效期内到原购票点办理，网上购买的电子客票，应在网上办理退票手续。（）
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铁路互联网售票是指通过（）www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。
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某旅客携带一年龄不满2周岁的婴儿购买A城至C城的客票，A城至C城的成人票价为1500.00元，若婴儿生病不能如期成地，旅客持医生证明要求退票，应收取退票费（）元。
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某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票，起飞时间5月28日08:30，Y舱票价1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁的婴儿旅行。旅客于5月26日上午09:30来售票处要求退票，根据航空公司规定，对于自愿申请退票的旅客，距离航班起飞前48小时（含）以上退票，收取票价的5%作为退票手续费，距离航班起飞前24小时（含）以上退票，收取票价的10%作为退票手续费，则应收取退票费（
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国内客票非自愿变更至南航共享航班时，需按《南航与各航空公司代码共享合作协议》可销售的同物理舱最低折扣舱位开始订座，不需考虑原票舱位（）
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由于航班不正常造成旅客无法按顺序使用客票时，未按顺序使用的乘机联不可变更，但可在退票有效期内按照非自愿退票相关规则处理（）
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已打印行程单的旅客，退票时需收回行程单办理退票；（办理非自愿退票时也需要收回已打印行程单，备降和非自愿降舱退款时，也需要收回已打印行程单。）（）
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外航会员乘坐深航可累积里程的舱位包括I舱。（)
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以下客票类型不符合非自愿退票标准的是？（）
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销售联程客票时，代理人应确认联运航空公司需与深航有代码共享关系（）
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旅客购买一张深航Q舱客票，当天航班取消，旅客要求改当天南航的后续航班，通过OI换开到南航后需要提醒旅客？（）
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代理人加价销售客票，除退还差价给旅客，按每位旅客向深航支付（）元违约金
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旅客王先生是集团要客，普卡，他想要使用深航的车接车送，他需要购买（）舱位以上的深航客票
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在深航国际网站购票可以使用境外信用卡支付（）
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