省内投诉是指通过省分公司及属地分公司各类渠道受理的客户投诉。省内投诉渠道包括哪些?()
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管理式分销系统是指一家公司通过建立自己的销售公司、办事处或通过实施产供销一体化及横向战略而形成的分销系统,是渠道关系中最紧密的一种。
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个险渠道辅导训练是指根据公司的统筹安排,依托主管主导实施,以营销员为对象,以营销队伍日常运作为平台,借助各类辅导工具,通过专题讲授、模拟演练、话术通关、实战训练等方式提升营销员业务拓展、组织发展及团队管理等综合技能的训练模式。关于其操作的要领以下说法错误的是()。
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广州分公司的投诉受理渠道包括但不限于服营厅、热线、客户经理、网站、信函等,其中服营厅保证()小时受理客户投诉。
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请问省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理哪些渠道的投诉?
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保险公司至少应为客户提供()和()两个渠道受理保全及理赔申请,鼓励保险公司探索高效便捷的服务渠道。
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()代理商由总部统一招募引入,在全国各省或部分省范围内免评估取得代理销售和服务资格,并按照属地管理原则,由各省及地市公司管理、考核和结算酬金。
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投诉是指客户对公司的产品与服务不满,向属地分公司反映问题、提出诉求的行为。
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投诉是指客户向集团公司提出投诉或来访,由集团公司受理并处理的行为。
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媒体、特殊单位热线对外应答流程中,当话务主管受理此信息后,判断需分公司协助处理的,指导班长派发(),并通知省客服中心投诉处理班长,以便第一时间内与分公司取得联系。
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投诉问题指标是面向前台服务受理人员,从公司内部管理视角出发,追踪客户投诉问题产生的具体环节及原因,并关联到业务、产品、问题发生渠道、客户服务需求以及产品组织方式等维度。
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以下哪项活动是省公司统一组织的客服节活动?()
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《国家电网公司业扩报装管理规则》第六十八条规定:通过95598电话、网站、手机客户端、异地营业厅等渠道受理的客户用电申请,应在()个工作日内将受理工单信息传递至属地营业厅。
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按生产业务流程及专业化要求,重组省公司生产技术部,成立运维检修部(简称运检部),直接负责省内()输变电设备等生产性实物资产管理。
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渠道费用必须通过______系统进行计算后向代理商支付,省、地市分公司不得在代理商尚未完成相关业务活动之前向代理商预先支付渠道费用。
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做好省、市、区县三级支撑,建立属地化责任看管体系。各市分公司要以客户、服务、渠道等资源的全量下沉入格和以()融合营销为整体目标。
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()原则是指:一是客户投诉的受理渠道应在官方网站和各营业网点公布;二是投诉受理部门在受理客户投诉后应及时告知客户投诉处理程序及预计处理时间;三是相关投诉处理人员应熟悉本行处理投诉流程及相关规定,严格按照规定处理客户投诉
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云能力中心基础硬件团队如果发现投诉原因需要省公司属地化配合,转派工单后,各省公司资源池硬件维护团队需在()分钟内手里运能力中心下发的工单。
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胜任能级评价是指省公司参照国家职业资格管理有关规定,以公司各职种岗位胜任力评价标准为依据,统筹开展各类人员及相应等级的考试考核,测评认证等活动()
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公司向服务客户和社会公众公开投诉受理渠道,包括()
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服务投诉,主要包括员工______、服务行为规范______、窗口营业时间、服务项目、服务设施、省公司自主运营电子渠道服务平台管理等方面。
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根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》,供电营业厅的服务内容包括各类业务受理和办理、互联网业务推广、政策规范宣传、新业务展示推广等()
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融合西北云和其他省公司优质应用,移动云作为统一入口,为省公司()服务提供业务统一受理、使用、计费、支付、出帐、结算等渠道()
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对闲置库龄超过6个月的可利旧固定资产,由省分公司负责在省内通过地市间调拨方式利旧。()
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客户反映省公司自主运营的电子渠道服务平台对外公示的服务项目、服务时间与实际提供的不符,只能在有投诉意愿情况下才能派发投诉()
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- 在直接标价法下,升水表明()
- 被告振华公司经营范围包括电力生产、玻璃深加工、玻璃制品制造等,是当地一家“污染大户”。根据当地环境保护监测中心站的监测,在短短的一年多时间里,振华公司长期超标排放二氧化硫、氮氢化物及烟粉尘,造成大气污染。为此振华公司多次遭受行政处罚,但被处罚后仍然肆无忌惮地持续超标排放污染物,引起当地老百姓强烈不满。中华环保联合会向法院提起公益诉讼。一审法院判决,被告振华公司赔偿因超标排放污染物造成的损失2198.36万元,用于当地大气环境质量修复,并在省级以上媒体公开赔礼道歉。该案中原告是()。
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