绿色广东公司八大服务承诺中，对收费方面出现的错计多收应如何处理？（）。
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收费质量分析是指在收费过程中发生多收、少收、占为己有、公款私存等营业责任事故进行分析。
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广东省高速公路投资主体复杂，协调难度大，为了协调各方利益，广东省制订了（）原则，专门成立了不以营利为目的的联网收费专营公司---广东联合电子收费股份有限公司。
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“收费误差，双倍返还”还对于多收的各类业务费用包含不包含移动信息服务费用，都可以拨打10086，在核对无误后，获取双倍赔偿。（）
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根据粤港合作联席会议第九次会议精神，广东省与香港开展粤港合作电子不停车收费服务，由广东联合电子收费股份有限公司与香港快易通有限公司合作发行（）高速公路缴费卡。
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联网收费系统中的（）营运参数由广东省联合电子收费股份有限公司制订。
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广东公司八大服务承诺中，预付费客户可以实时查询费用。
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网约车平台公司未履行管理责任，出现甩客、故意绕道、违规收费等严重违反国家相关运营服务标准行为的，由道路运输管理机构和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以10000元以上30000元以下罚款。（）
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根据《广东省公路收费站管理办法》规定：出现下列哪些情况时，由省交通行政主管部门报省人民政府批准撤销收费站，已收取的车辆通行费，上缴国库，并对收费站主管部门责任人员给予行政处分。（）
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假如你的手机收到了这样一条信息：“你好，这里是中国移动客户服务热线，由于我们工作失误，你的话费本月共多收了108元，如确认退费请按……”。最好从哪个方面鉴别信息的真伪？（）
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粤通卡的（）由广东省联合电子收费股份有限公司负责。
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中国电信广东公司八大服务承诺中，要求营业员在客户登记后应当如何处理？
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（）批准设立联网收费专营公司，由（）负责广东省公路联网收费的具体实施工作。
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广东省联网收费的专营公司的全称是：（）
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粤通卡是广东省联合电子收费股份有限公司经（）授权发行的。
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集团公司下发的收费服务标准手册中规定微笑服务标准包括（）方面
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收费员操作中出现的错票和废票，在交款时填写（），并及时将错票上缴票据员，与（）相核对。
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集团公司下发的收费服务标准中规定收费人员形象标准包括（）方面
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《〈国家电网公司95598客户服务业务管理办法〉释义》规定，营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括（）、业务收费等方面
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（）差错是指在电费抄表、核算、收费、账务处理过程中出现的错、漏现象，而造成电量多计、少计或漏计，电费及各类附加费用多收或少收
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广东公司八大服务承诺中，预付费客户可不可以实时查询费用？
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在《广东省南粤交通投资有限公司绿色通道应急工作指引》中，两个以上收费站“稽核管理系统绿色通道查验终端”无法正常使用属Ⅲ级应急事件（）
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广东烟草高质量发展八大战略中赋予广州市局公司的重点任务是（）
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积分倍增、10000号优先接入、不收费补换卡、宽带紧急复机、星级客户经理专属服务、手机紧急开机（临时授信）、“固定电话、宽带和广东IPTV各有一次不收费移机”、营业厅优先办理、全屋WIFI（不收费）都属于固定星级服务权益（）
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联网公司要定期对全省高速公路收费站“绿色通道”数据进行（）向厅高管局提交有逃费风险的运营管理单位的预警分析报告。
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