机动车辆保险投保资料装订的顺序为（） ①投保单 ②行驶证、身份证 ③保费发票业务联 ④保单业务联

为防范理赔欺诈行为，团体理赔调查人员应经常查询的资料内容有（）。 ①核对死亡证明，包括死亡时间、死亡年龄和死亡原因； ②医院记录、失业人口报告，司法机关及公安机关报告； ③保险业共同收集的理赔资料； ④比对投保申请、核保资料； ⑤报纸讣告等。

营销人员一定要面见投保人、被保险人，进行第一次风险选择，营销人员在销售过程中核保的要点是（）。 ①观察被保险人的体态特征判断健康情况 ②对被保险人的健康风险进行“医学选择” ③明确说明投保单上的告知内容及如实告知的意义 ④认真填写业务员报告书

由于消费者的投保决策往往有多个环节，保险公司的营销策略也需要进行相应的匹配，以下对保险公司营销策略的先后顺序排列中，正确的是（）。 ①留住投保人 ②说服投保人 ③推动投保人 ④接触投保人 ⑤寻找投保人

理赔最重要的依据就是保险合同和保险相关法律法规。在理赔过程中，客户需提供保险合同证明资料、身份关系证明资料、保险事故证明资料以及理赔证据等。其中，保险合同类证明资料包括保险单（）等。①书面承保协议②投保单③业务批单④业务员报告书

营销人员一定要面见投保人、被保险人，进行第一次风险选择，营销人员在销售过程中核保的要点是（）。①观察被保险人的体态特征判断健康情况②对被保险人的健康风险进行“医学选择”③明确说明投保单上的告知内容及如实告知的意义④认真填写业务员报告书

以所购车辆作抵押的，借款人应投保机动车辆综合险，其中必保险种包括（）。 ①车损险 ②第三方责任险 ③全车盗抢险 ④自燃险 ⑤不计免赔特约险种

以下叙述中，符合保险代理人诚信行为的是（）。 ①保险代理人不能越权代理； ②保险代理人不能串通被保险人欺骗保险公司； ③保险代理人应将了解到的有关投保人的情况通报保险公司； ④保险代理人不得利用行政权力、职务或职业便利引诱或限制投保人转换保险公司。 

某企业于2014年9月投保了团体定期寿险，保费由雇主与雇员共同分摊。2015年9月保险公司对该企业进行续保核保时，需要重点审核（）。 ①团体成员的参加比率 ②投保单位提供的资料 ③保险金额的变化 ④过去一年的理赔情况

个人健康保险核保的信息来源包括（）①投保单、代理人报告书②行业共享的信息资料③体检报告书、生存调查报告④病历资料和特别补充告知问卷

对寿险行业而言，销售过程中的技术性服务具体包括（）： ①协助客户填投保单； ②准确解释保险条款和保单利益； ③带客户体检、办理自动缴费手续； ④建立保户档案； ⑤提供接洽服务。

保险经纪机构可以经营的保险经纪业务主要包括（）。 ①协助被保险人或者受益人进行索赔 ②为委托人提供防灾、防损或者风险评估、风险管理咨询服务等 ③为投保人拟订投保方案、选择保险公司以及办理投保手续 ④再保险经纪业务

单证归档上，车险保单按单证流水号顺序装订成册，车险合同的装订顺序正确的是（）。 1.投保单 2.购车发票 3.保险单副本 4.其他资料

健康保险的核保资料主要包括（） ①投保单 ②体检报告书 ③补充健康告知 ④生存调查报告

保险销售人员应在促成签约方面遵循一定的要求，以下说法正确的是（）。 ①销售人员要充分尊重客户的投保意愿，不得强迫、引诱、限制投保，不得以回佣、变相回佣等方式引诱投保，给予或承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同之外的其他利益 ②不得唆使投保人终止有效保险合同，转投其他保险产品 ③在客户明确表示拒绝投保的情况下，不得干扰客户的工作和生活 ④销售人员向投保人提供投保单时，应附保险合同条款，不得私自印制、伪造、涂改保险合同或公司单证、文件资料

保险销售人员在展业过程中，以下（）是符合监管要求的展业行为。 ①在投保人填写投保单时，说明填写投保单的注意事项，帮助投保人阅读并充分理解投保资料 ②在投保人填写投保单前，应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书 ③不得阻碍客户履行告知义务或诱导客户不如实告知 ④不得代替投保人填写投保资料 ⑤不得诱导投保人在空白或未填妥的投保单上签字

投保人甲在银行购买理财产品时顺便购买了万能型人身保险产品，但是其投保额度超过即时出单限额，并且投保单询问项中存在异常。与此同时，投保人乙则在银行购买了一款财产保险产品。因为他们购买的产品属于银行保险产品，在承保的过程中存在一些特殊要求和特殊操作。根据规定，保险公司需要对甲购买产品进行核保，对于非健康风险因素进行核保评估的一般因素包括（）。 ①保险利益 ②投保目的 ③职业 ④生活习惯 ⑤业务爱好 ⑥环境

保险销售人员在展业过程中，以下（）是符合监管要求的展业行为。 ①提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式，应建议投保人使用银行划账等非现金方式交纳保费 ②在投保人填写投保单时，提醒投保人认真阅读“投保须知”和条款等内容 ③向投保人询问投保事项涉及到的有关情况，并向投保人说明未如实告知的有关后果 ④在投保人填写投保单时，应向投保人依次解释投保单上各项内容的意义和填写要求 ⑤确保投保人完整填写投保单，阅读并知晓保险合同内容，并亲笔签名

根据我国《保险法》的规定，人身保险合同的形式有（）： ①投保单； ②保险单； ③保险凭证； ④保险批单。

团体保险合同的表现形式包括（）。 ①投保单； ②保险单； ③被保险人名册； ④保险凭证。

根据我国《保险法》的规定，人身保险合同的形式有（）：①投保单；②保险单；③保险凭证；④保险批单

投保人在30岁为自己投保了一份两全保险，在不同的缴费方式下，36岁时保单现金价值由大到小的排列顺序是（）：①趸缴；②缴费10年；③缴费25年；④缴费至60岁

团险核保岗人员审批通过的报价，短险定价单上“补充说明”处团核意见为“①投保人数不低于8人，被保险人身体健康，年龄范围16-65周岁，平均年龄不超40周岁；②投保时需提供《特别约定确认书》；③投保时需提供佣金调整工单。”则柜面人员审核投保资料时，必须审核要点为（）

目前人身保险市场电话销售模式主要有三种：(a) 直接电话销售模式;(b) 保险公司电话推销+跟踪服务;(c) 外包给合作公司约访模式。 以下分别属于哪种模式的电话销售？()①以电话录音为投保确认依据。 这种模式方便快捷， 成交周期短， 资金到账快， 适应北京、 上海、 深圳等一线城市的快节奏生活方式， 得到消费观念超前的年轻客户和有海外生活经历的客户所青睐②致电客户仅为了约访， 并不介绍或推销保险产品， 或是只做简短的描述， 约访成功后由保险公司销售人员上门解释保险产品， 完成投保手续③销售流程冗长， 销售成本相对较高， 客户签收投保单前可能改变投保意愿④产品的介绍和销售在电话中完成， 并在线上确认投保意向， 事后签收投保单只是履行法定程序

保险销售人员在展业过程中，以下（）是符合监管要求的展业行为。①将投保人签署的投保资料及时交回保险公司②主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式③提醒投保人若对条款存在疑问，可以直接向保险公司进行咨询④主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作，提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息，以便保险公司能够及时回访⑤提示投保人在回访中对各项问题如实答复，不清楚的地方可以立即提出，并要