导游服务工作的个性体现在( )。
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导游服务的经济属性主要体现在()。
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导游员的下列表现,不属于个性化服务的是()
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个性化的服务是导游带团技能的最高体现。
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提供个性化服务的关键,在于导游人员的个人修养。()
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个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。
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导游服务规范只是针对导游服务工作中具有普遍性和重复性的服务内容制定出的服务程序和质量要求,远不能涵盖游客广泛存在的个性需求因此,即使导游人员熟练地掌握了导游服务规范,严格按程序提供了相应的服务,这离优质服务仍有相当的距离导游员还应在规范服务基础上多提供个性化服务和超常服务,才能达到优质服务的水准
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导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务,表现的是导游带团特点中的()
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导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在()。
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导游服务复杂多变的特点体现在()。
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导游工作的核心服务作用主要体现在()。
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导游工作的经济性体现在直接创收,扩大客源、间接创收等方面,此外,还体现在导游工作可以()。
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导游服务的作用体现在哪几个方面()
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在游客的心目中,导游员是“民间大使”,体现了导游服务的()。
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游客需要导游服务体现在()。
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导游服务独立性强的特点体现在()。
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个性化服务是指导游人员在执行两个标准和合同或约定的内容之外.导游人员针对游客在旅游过程中提出的要求而提供的个别服务。()
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导游服务工作的个性体现在()。A.经济性B.政治性C.文化性D.涉外性
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导游职业道德中的(),是集体主义原则在导游工作中的具体体现。
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导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为个性化服务()
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48、导游服务的文化性主要体现在()等方面。
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