与客户约定下午三点上门为客户安装宽带,您会在()。
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上门服务人员上门前应首先与客户取得联系,约定服务时间。上门时应携带(),在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后,上门服务人员应将服务登记表留存()机构,同时将服务情况反馈至服务受理单位。
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办理上门收款业务必须与客户签订协议,约定上门收款的()。
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宽带安装人员在上门服务前()小时与用户预约。
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对于与客户约定上门收集索赔资料的案件,保险公司应当在接到客户通知后()日内完成上门收集索赔资料服务工作
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营销员与客户约定见面时间建议选择在客户工作不太紧张的时候上门推销,如上午10点以后或下午(),让客户在紧张工作之余有机会静心欣赏邮品。
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标准型系统维护服务包中约定,针对客户的系统安装与升级履约时间为()。
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根据中国电信对社会公布的服务承诺,对固定电话、宽带、ITV等业务在具备安装条件的必须根据客户需求为客户提供预约上门安装服务,预约上门时间的颗粒度分为()。
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因特殊情况无法按预约时间上门装移机的,必须提前与客户联系说明情况,并按照改约流程重新约定时间
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装移机时限:在网络资源到位的情况下,装移机时限为()天,若与客户另有预约时间的按预约上门安装。
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宽带延伸服务上门为30元/次(装移机时免费)5星、6星、7星客户每年有2次免上门费的权益。
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在承诺区域范围内,客户通过10086热线申报宽带障碍,承诺()内修障。根据客户需要,室内上门修障服务可延长到20:00(与客户有预约时间的按预约时间上门维修)。
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雷雨季节,多个小区的电信宽带中断,引起大量客户集中投诉。该公司紧急调度了大批员工,承诺客户“8小时内一定上门维修”。事后很多客户这样评价“宽带出现问题是难免的,对于电信的抢修态度我们满意。”从这个案例我们可以看出公司满足了投诉客户的什么意图()
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客户李先生向10000号申请新装宽带,由于客户有事要外出,要求能当天安装,客服代表小李答复:“好的,我明白,您需要马上装机,下午应该可以吧,具体情况我也不太清楚,安装人员会和您联系的„„”,请您评定一下小李的此种做法是否正确()。
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商务宝业务开通,正常情况下签约()工作日内,移动公司安装人员会与客户联系,上门安装设备。
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根据《中国移动集团客户及宽带接入(客户侧)工程施工工艺标准》,WLANAP设备安装过程中,在安装AP的时候,以太网交换机与AP之间的距离限制为()m。
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与客户约定免费使用或租用固网宽带接入终端的,客户端设备权属归公司,在宽带接入用户平均在网时长期间摊销,计入客户接入成本,但分摊期最长不超过***个月()
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千兆宽带客户的装机服务标准为1小时之内预约,48小时之内上门装机。()
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装维人员接到家庭有线宽带装机或者投诉故障处理任务后,应在规定时限内主动与客户预约上门服务()
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维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理,上门修障时间为(),根据客户需求适当延长。
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装维人员应向客户提供统一协同服务,即实现天翼高清、宽带、固话等业务的一次上门完成安装服务()
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办理上门收款业务必须与客户签订协议,约定上门收款的()等,明确双方的权利、义务以及差错、纠纷的处理办法等
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从用户角度,通过互联网渠道自助填写申请后,()小时内响应并上门现场受理、安装,客户足不出户完成宽带安装
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宽带的“当日办理,当日装机”是指在承诺区域范围内,客户在()前完成新装业务办理,我公司当日完成上门安装、移机。
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“上门受理&43;回行处理”模式,是指我行根据与客户的约定指派专人到与客户约定的场所,上门受理、审核客户业务申请、收集业务办理资料,并将业务办理资料送交()进行业务处理的服务模式
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