快递服务人员的“第二枚名片”是（）。
相似题目
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服务监测的作用是（）、服务改进参考和指导服务人员。
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通用服务礼仪是指网点内服务岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准。（）
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什么被称为服务人员拥有的第二枚名片？
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窗口服务人员提倡的五声服务是（）。
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“服务人员”是服务营销中的一个重要因素，下列哪一项不是保持“服务人员”的适当方式？（）。
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提高服务质量的关键是提高服务人员的（）
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服务监测的作用是收集服务信息、服务改进参考和指导服务人员。（）
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上门服务专用登记簿是专门用于客户经办人员与上门服务人员及上门服务人员与行内出纳、会计人员的交接。该登记簿由（）进行保管。
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服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是（）
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（）是服务的有形部分，如服务实施.服务人员的外貌等等。
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掌握退休人员（）是企业退休人员社会化管理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件
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（）是服务行业一项基本的道德规范，是服务人员的基本服务标准。
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中国建设银行柜面服务标准是评价营业网点及柜面人员服务质量的依据，是规范柜面人员服务行为的标准。
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服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是：（）
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外语导游人员是指运用各种外语语种从事导游服务的人员，他们服务的主要对象是入境旅游的外国游客。
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服务是无形的，因此服务推广的过程也就是顾客同服务人员打交道的过程，服务人员的行为、态度、穿着等不会影响顾客对服务质量的感知。
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服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者，监测的内容是服务执行的人员。（）
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人员差异化服务是指根据各种类型客户配置不同功能、层次的服务人员。（）
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服务内话系统是为以下人员服务的（）
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服务成本高、程序繁多且需要训练有素的服务人员的服务是（）服务。
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在快递服服务里，（）通常被视为快递服务人员所拥有的“第二枚名片”。
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人员差异化服务是指根据各种类型客户配置不同功能、 层次的服务人员。
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专业技术人员创新服务力，是直专业技术人员完成创新服务任务、达到创新服务目标所必备的各种主观条件的整合体，是专业技术人员在社会实践中()的本领。
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服务规范化，一是规范服务环境，二是规范服务人员的