大型饭店一般都有VIP客人接待服务，对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确定。
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（）类VIP客人到来时，饭店总经理要率领管理人员及部分员工在大厅门口列队迎候。
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中外驰名大公司的高层管理人员是饭店的VIP客人之一。
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前厅部VIP接待，每日上午（）时之前发出当日VIP客人抵达通知单。
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接待VIP客人的原则有哪些？
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饭店一般将VIP客人分为ABC或V1、V2、V3三个等级，一下属于A的是（）。
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VIP客人接待规格是（）。
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由（）负责VIP客人抵店前的客房检查工作，确认客房已布置好，处于正常接待状态，并及时通知前台。
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在VIP客人接待中，保持（）的畅通和及时是做好服务工作的一个重要环节。
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饭店的VIP客人（），要由房务主管亲自检查房间的设备设施及卫生。
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在VIP客人接待中要特别注意（）。
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饭店一般将VIP客人分为（）等级。
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饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（）。
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VIP客人接待规程（）
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VIP客人在客房损坏的物品或设备，服务员发现后应必须先请示饭店主管领导，由部门经理、大堂副理向（）予以确认或免予赔偿。
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接待VIP客人时，应在客人到达前（）小时开启空调并调至适中温度。
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对于VIP客人接待应提前（）小时做好服务准备。
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VIP客人的接待特别强调（）的原则，即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。
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VIP客人入住登记的接待程序是（）。
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（）服务在许多饭店中是作为一种象征服务档次的产品出现的，只向VIP客人提供。
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VIP客人接待，在客人离店前（）分钟，组织相关管理人员到大厅欢送。
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关于VIP客人的准备及接待工作，以下描述不正确的是哪项（）？
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VIP客人的接待的工作好坏对酒店的声誉有较大的影响，请你说VIP客人的接待工作程序?
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对于饭店来说，饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（)。
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接待VIP客人时，房间物品准备包括哪些方面的工作？
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